الصين

في الصين، بطاقات العمل مهمة جدًا ويجب تبادلها باحترام. قم دائمًا بتسليم واستلام البطاقات بكلتا يديك، دون حجب النص، ولا تضعها في جيبك على الفور بعد الاستلام؛ بل افحصها بإيجاز ثم ضعها في حافظة البطاقات. يُعتبر تدوين الملاحظات على البطاقة أو التعامل معها بإهمال وقاحة. بطاقات العمل هي رمز للوجه والاحترام.

التحية التجارية العامة هي مصافحة. يفضل المصافحة الخفيفة إلى المعتدلة، وغالبًا ما تكون مصحوبة بإيماءة رأس قصيرة أو ابتسامة. بالنسبة لكبار السن أو ذوي الرتب الأعلى، الانحناء قليلاً بالرأس يعتبر مهذبًا. عند المقابلة الأولى، من الشائع مخاطبة الأشخاص باسم عائلتهم ولقبهم.

الزي الرسمي للعمل الصيني هو بشكل عام محافظ ورسمي. يفضل الرجال البدلات الداكنة وربطات العنق، بينما تختار النساء البدلات أو الملابس الرسمية الأنيقة. في البيئات الرسمية، من المهم بشكل خاص إظهار مظهر نظيف ومرتب. انطباع الجدارة بالثقة أهم من البهرجة.

تتميز الاجتماعات الصينية بـتسلسل هرمي واضح، وتميل عملية اتخاذ القرار إلى أن تكون من الأعلى إلى الأسفل. النقاش المفتوح أو المعارضة نادرة، وعند التعبير عن الآراء، من المهم الحفاظ على الانسجام و'الميانزي'. في المفاوضات، الصبر والمرونة أمران حاسمان؛ بناء الثقة وتنمية العلاقات غالبًا ما يسبقان العقود لفترة طويلة.

وجبات العمل هي مناسبات مهمة لـبناء 'جوانشي'. من الشائع الجلوس على طاولة مستديرة وتقاسم الأطباق. غالبًا ما يقدم المضيف الطعام أو يقترح نخبًا. ترك كمية قليلة من الطعام يعتبر أحيانًا مهذبًا، لأن إنهاء كل شيء قد يعني أن الطعام لم يكن كافيًا. نخب الشراب هو 'قانبي (干杯)' وقد يحدث عدة مرات. لا توجد ثقافة بقشيش.

مواضيع مناسبة: الطقس، العائلة (جوانب إيجابية)، مسقط الرأس، الطعام، السفر، الثقافة، الإطراءات حول شركة الطرف الآخر أو عمله، إلخ.
مواضيع يجب تجنبها: السياسة (خاصة القضايا التاريخية الحساسة)، حقوق الإنسان، الدين، الدخل الشخصي، التعليقات المتعلقة بتايوان/التبت.

في الصين، تعد هدايا الأعمال وسيلة مهمة لتعزيز 'Guanxi'. من الجيد إحضار هدية صغيرة (تخصص محلي، شاي عالي الجودة، مشروبات كحولية، إلخ) عند الزيارة. ومع ذلك، يجب تجنب بعض الأرقام (مثل 4) أو الألوان (الأبيض والأسود) التي تعتبر نذير شؤم. كما يجب تجنب الهدايا مثل الساعات أو الأشياء الحادة.

يعتبر الكحول جزءًا مهمًا من 'Guanxi' في مجال الأعمال الصينية. حتى لو لم تكن تشرب، فمن المهم المشاركة والحفاظ على الأجواء. يمكنك الاحتفال بالمشروبات غير الكحولية أو الرفض بلباقة لأسباب صحية. المفتاح هو إظهار رغبتك في المشاركة وإخلاصك.