الهند

يتم تبادل بطاقات العمل بشكل شائع في الهند، عادة في بداية الاجتماع. قدم بطاقتك بيدك اليمنى (أو كلتا يديك)، مع التأكد من أن النص قابل للقراءة من قبل المستلم. خذ لحظة لفحص البطاقة المستلمة. تُحترم الألقاب والمؤهلات الأكاديمية، لذا قم بتضمينها إذا كانت منطبقة.

التحية التجارية الأكثر شيوعًا هي المصافحة، وعادة ما تكون بين الرجال. عند تحية النساء، انتظر حتى يمددن أيديهن أولاً؛ وإلا، فإن إيماءة خفيفة بالرأس أو 'ناماستي' (راحتي اليدين مضغوطتين معًا، والأصابع متجهة للأعلى) مناسبة. تجنب العناق أو التقبيل في سياقات العمل الأولية. حافظ على تواصل بصري مهذب، لكن تجنب التحديق. احترم المساحة الشخصية.

الزي الرسمي للعمل الهندي هو بشكل عام محافظ ورسمي. يرتدي الرجال عادة بدلات داكنة أو بناطيل وقمصان أنيقة. يجب على النساء ارتداء ملابس محتشمة تغطي الأكتاف والركبتين؛ الساري أو السلوار قميص مقبولان أيضًا للنساء. تجنب المجوهرات البراقة أو الملابس الكاجوال المفرطة. النظافة والاحتفاش هما المفتاح.

قد تبدأ الاجتماعات الهندية بمحادثة غير رسمية وشاي. يُقدر الالتزام بالمواعيد، ولكن قد لا تبدأ الاجتماعات دائمًا في الوقت المحدد تمامًا. تُتخذ القرارات غالبًا من قبل الشخص الأعلى رتبة، ولكن توافق المجموعة يُقدر أيضًا. قد تكون المفاوضات طويلة وغير مباشرة؛ الصبر أمر حاسم. كن مستعدًا للتركيز على العلاقات بدلاً من القيود القانونية الصارمة، خاصة في البداية.

وجبات العمل مهمة لبناء العلاقات. إذا كنت تأكل بيديك، فاستخدم دائمًا يدك اليمنى. لا توجه قدميك نحو أي شخص. تجنب مناقشة العمل حتى بعد الوجبة، إلا إذا بادر المضيف بذلك. القيود الغذائية مهمة جدًا: العديد من الهنود نباتيون، وغالبًا ما يتم تجنب لحم البقر/الخنزير. تأكد دائمًا من الاحتياجات الغذائية مسبقًا. البقشيش بحوالي 5-10% أمر معتاد على الخدمة الجيدة.

مواضيع مناسبة: الثقافة، التاريخ الهندي، العائلة (استفسارات عامة)، الكريكيت، بوليوود، تجارب السفر، ملاحظات إيجابية عن الهند.
مواضيع يجب تجنبها: الفقر، السياسة (خاصة كشمير)، الدين (إلا إذا كنت ملمًا به ومدعوًا للمناقشة)، العلاقات الشخصية، الأبقار، باكستان، الرواتب.

الهدايا تُقدر ولكن لا تُتوقع دائمًا. إذا أحضرت واحدة، فلتكن سلعة عالية الجودة من بلدك، خاصة شيء يمكن مشاركته (مثل الشوكولاتة الفاخرة، الحلويات المحلية). تجنب المصنوعات الجلدية، الكحول (إلا إذا كنت تعرف أنهم يستهلكونه)، وأي شيء مصنوع من جلد الخنزير. قدم الهدايا بيدك اليمنى.

بينما المساومة شائعة في الأسواق المحلية، إلا أنها أقل شيوعًا في المفاوضات التجارية الرسمية مع الشركات الراسخة. ومع ذلك، فإن المرونة والرغبة في مناقشة الشروط موجودة دائمًا. كن مستعدًا لبعض الأخذ والرد، ولكن حافظ على نهج محترم ومهني.