روسيا

يتم تبادل بطاقات العمل في روسيا، عادة في بداية الاجتماع. من الأدب أن يكون أحد وجهي بطاقتك مترجمًا إلى الروسية. قدم بطاقتك بوضوح. لا توجد طقوس صارمة للاستلام؛ ببساطة اقبلها بأدب وألقِ نظرة. تضمين الألقاب الأكاديمية أو المؤهلات المهنية محترم.

للرجال، مصافحة قوية جدًا هي التحية التجارية القياسية، وغالبًا ما تكون مصحوبة بتواصل بصري قوي. لا يصافح الرجال النساء عادة في سياق العمل ما لم تبادر المرأة بذلك. غالبًا ما تتبادل النساء قبلة خفيفة على الخد بينهن. استخدم صيغة المخاطبة الرسمية (مثل السيد/السيدة والاسم العائلي) حتى تتم دعوتك لاستخدام الأسماء الأولى.

الزي الرسمي للعمل الروسي هو بشكل عام رسمي ومحافظ. يرتدي الرجال بدلات داكنة، مصممة جيدًا، وقمصان ناصعة، وربطات عنق. ترتدي النساء عادة بدلات أنيقة، فساتين، أو أطقم تنورة، غالبًا مع مجوهرات قليلة. المظهر مهم؛ المظهر المصقول والمهني يظهر الاحترام. تجنب الملابس الكاجوال بشكل مفرط أو البراقة.

قد تكون الاجتماعات الروسية رسمية ومنظمة. كن مستعدًا لمناقشات مستفيضة وتركيز على التفاصيل. تُتخذ القرارات عادة من قبل الشخص الأعلى رتبة، وقد يُنظر إلى الخلافات المباشرة على أنها عدم احترام أمام المرؤوسين. المفاوضات غالبًا ما تكون صعبة وطويلة؛ الصبر والمثابرة هما المفتاح. كن مستعدًا للتغيرات المفاجئة في النهج.

وجبات العمل مهمة لبناء الثقة والعلاقات الشخصية. غالبًا ما تتضمن الضيافة الروسية العديد من نخب الفودكا. يُعتبر رفض نخب عمومًا وقاحة. استخدم أدوات المائدة بشكل صحيح. البقشيش أمر معتاد، حوالي 10%، خاصة في المدن الكبرى. كن مستعدًا لكميات كبيرة من الطعام والشراب. غالبًا ما تحدث مناقشات العمل بعد الوجبة أو أثناء النخب.

مواضيع مناسبة: الثقافة، الأدب، الفن، التاريخ الروسي (جوانب غير سياسية)، العائلة (مصطلحات عامة)، الرياضة، السفر (داخل روسيا).
مواضيع يجب تجنبها: السياسة (خاصة الأحداث الأخيرة، القرم، أوكرانيا)، انتقاد روسيا، الأمور المالية الشخصية، الشيوعية، الدين (إلا إذا بدأوا هم بذلك)، الصحة الشخصية.

الهدايا تُقدر ويمكن أن تساعد في بناء علاقة جيدة. هدية جيدة الجودة من بلدك (مثل طعام ذواقة، قلم فاخر، كتاب عن ثقافتك) مناسبة. بالنسبة للرجال، زجاجة جيدة من المشروبات الروحية (ويسكي، براندي) غالبًا ما تُستقبل جيدًا. تجنب تقديم الهدايا التي قد تُعتبر رشاوى. تُقدم الهدايا عادة بعد اجتماع العمل أو في لقاء اجتماعي.

على الرغم من أنها ليست إلزامية تمامًا، إلا أن رفض المشاركة في نخب الفودكا قد يُنظر إليه أحيانًا على أنه نقص في الثقة أو الصداقة. إذا كنت لا تستطيع الشرب حقًا، اشرح بلباقة (مثل الأسباب الصحية) واعرض أن ترفع نخبًا بمشروب غير كحولي. المفتاح هو إظهار الرغبة في المشاركة بروح الرفقة.