Japan

Die Visitenkarte (Meishi) gilt in Japan als „Gesicht“ des Gegenübers. Übergeben und empfangen Sie Karten stets mit beiden Händen, ohne den Text zu verdecken, und legen Sie erhaltene Karten zunächst sichtbar auf den Tisch – nicht sofort in die Tasche. Auf der Karte zu schreiben oder sie achtlos zu behandeln, gilt als unhöflich. Die Karte symbolisiert Ansehen und Respekt.

Die grundlegendste Begrüßung ist die Verbeugung (Ojigi); im Business meist etwa 45°. Händeschütteln kommt häufiger vor, dennoch ist eine Verbeugung sicher, sofern der andere nicht explizit die Hand anbietet. Beim ersten Treffen folgt auf den Kartentausch eine leichte Verbeugung. Während der Begrüßung blickt man nicht direkt in die Augen, sondern leicht gesenkt – das gilt als höflich.

Geschäftskleidung ist in Japan – ähnlich wie in Korea – konservativ und formell. Männer tragen dunkle Anzüge mit Krawatte, Frauen bevorzugen Rock‑ oder Hosenanzüge. Ein gepflegter, schlichter Eindruck ist besonders bei Erstkontakten wichtig. Im Sommer erlaubt die „Cool Biz“-Kampagne teils Jackett ohne Krawatte; orientieren Sie sich trotzdem am Kleidungsstil Ihres Gegenübers.

In Meetings zählen aktives Zuhören und Harmonie. Jeder kommt zu Wort, offene Konfrontationen sind selten. Fragen werden zurückhaltend formuliert; Schweigen kann bedächtige Abwägung bedeuten. In Verhandlungen steht langfristiger Beziehungsaufbau im Vordergrund; Einigungen entstehen oft erst nach mehreren Runden. Ein „Ja“ bedeutet nicht immer Zustimmung.

Beherrschen Sie grundlegende Essstäbchen‑Etikette (Stäbchen nicht in die Schale stecken, kein Essen von Stäbchen zu Stäbchen weiterreichen). Bei Getränken schenkt man anderen nach und wartet, bis einem ebenfalls eingeschenkt wird. „Kanpai“ (乾杯) ist der Trinkspruch. Es gibt keine Trinkgeldkultur; Trinkgeld ist nicht erforderlich.

Geeignete Themen: Wetter, schöne Landschaften und Kultur Japans, Essen, Sport (bes. Baseball), leichte Hobbys.
Zu vermeiden: Politik, Religion, private Familienangelegenheiten, heikle historische Themen, direkte Fragen zum Privatleben.

Geschenke haben hohen Stellenwert: Sie drücken Respekt und Beziehungsbereitschaft aus. Bringen Sie bei Besuchen ein kleines Andenken oder eine Spezialität aus Ihrem Land mit und achten Sie auf eine sorgfältige Verpackung. Überreichen Sie es mit bescheidener Haltung; oft wird dies mit einer demütigen Formulierung begleitet.

Stille ist in Japan nicht zwingend negativ – sie signalisiert häufig sorgfältiges Nachdenken. Bewahren Sie Ruhe und Geduld, statt das Schweigen vorschnell zu füllen. Beobachten Sie den Ablauf und warten Sie, bis Ihr Gegenüber das Gespräch fortsetzt.