China

En China, las tarjetas de presentación son muy importantes y deben intercambiarse con respeto. Siempre entregue y reciba las tarjetas con ambas manos, sin tapar el texto, y no las guarde inmediatamente en su bolsillo; en su lugar, examínelas brevemente y luego guárdelas en un tarjetero. Hacer anotaciones en la tarjeta o manipularla con descuido se considera de mala educación. Las tarjetas de presentación son un símbolo de cara y respeto.

El saludo de negocios general es un apretón de manos. Se prefiere un apretón de manos ligero a moderado, a menudo acompañado de un breve asentimiento o sonrisa. Es cortés inclinar ligeramente la cabeza ante personas mayores o de mayor rango. Al conocerse por primera vez, es común dirigirse a las personas por su apellido y título.

El atuendo de negocios en China suele ser conservador y formal. Los hombres prefieren trajes oscuros y corbatas, mientras que las mujeres optan por trajes o ropa formal y ordenada. En las reuniones formales, es especialmente importante dar una impresión limpia y pulcra. Se valora más una imagen de confiabilidad que la ostentación.

Las reuniones chinas se caracterizan por una jerarquía clara, y la toma de decisiones tiende a ser de arriba hacia abajo. El debate abierto o la oposición son raros, y al expresar opiniones, mantener la armonía y el 'mianzi' es importante. En las negociaciones, la paciencia y la flexibilidad son cruciales; la construcción de confianza y el cultivo de relaciones a menudo preceden a los contratos durante un largo período.

Las comidas de negocios son ocasiones importantes para construir 'Guanxi'. Es común sentarse en una mesa redonda y compartir platos. El anfitrión a menudo sirve comida o propone brindis. Dejar una pequeña cantidad de comida a veces se considera cortés, ya que terminar todo podría implicar que no hubo suficiente comida. Los brindis son 'Ganbei (干杯)' y pueden ocurrir varias veces. No hay cultura de propinas.

Temas apropiados: El tiempo, la familia (aspectos positivos), el lugar de origen, la comida, los viajes, la cultura, los elogios a la empresa o el negocio de la otra parte, etc.
Temas a evitar: Política (especialmente temas históricos sensibles), derechos humanos, religión, ingresos personales, comentarios relacionados con Taiwán/Tíbet.

En China, los regalos de negocios son un medio importante para fortalecer las 'Guanxi'. Es bueno traer un pequeño regalo (especialidad local, té de alta calidad, licor, etc.) al visitar. Sin embargo, evite ciertos números (como el 4) o colores (blanco, negro) que se consideran de mala suerte. También deben evitarse regalos como relojes o objetos punzantes.

El alcohol es una parte importante de las 'Guanxi' en los negocios chinos. Incluso si no bebe, es importante participar y mantener el ambiente. Puede brindar con bebidas no alcohólicas o rechazar cortésmente por motivos de salud. La clave es mostrar su voluntad de participar y su sinceridad.