Francia

En Francia, las tarjetas de presentación se intercambian sin mucha ceremonia, generalmente al principio o al final de una reunión. Presente su tarjeta de forma clara. Si su tarjeta tiene otro idioma en la parte posterior, asegúrese de que la parte francesa esté visible si es posible. No hay un ritual estricto para la recepción; una simple aceptación cortés es suficiente. Los títulos y grados académicos son respetados, así que inclúyalos si corresponde.

Un firme apretón de manos es el saludo de negocios estándar. Los hombres suelen estrechar la mano de otros hombres y, a menudo, de mujeres. Las mujeres pueden ofrecer un apretón de manos a otras mujeres. La 'bise' (beso en la mejilla) está reservada para amigos y familiares cercanos, así que no la inicie en un contexto de negocios. Utilice siempre el tratamiento formal ('vous') hasta que se le invite explícitamente a usar 'tu'.

El atuendo de negocios francés es generalmente elegante, sofisticado y conservador. Para los hombres, un traje oscuro bien cortado, una camisa impecable y una corbata son el estándar. Las mujeres suelen usar trajes elegantes, vestidos o conjuntos de dos piezas inteligentes. La calidad y el ajuste son más importantes que las marcas ostentosas. Evite la ropa demasiado informal; un aspecto pulcro es clave.

Las reuniones francesas pueden ser estructuradas, pero a menudo implican un debate intelectual animado. Esté preparado para defender sus posiciones con lógica y pruebas. Las decisiones a menudo se toman en la cima de la jerarquía, y alcanzar un consenso puede llevar tiempo. Las negociaciones tienden a ser exhaustivas y lógicas, centrándose en los detalles. La paciencia es esencial, ya que los acuerdos inmediatos son raros.

Las comidas de negocios son cruciales para establecer relaciones. La etiqueta francesa en la mesa es formal; use los cubiertos correctamente (tenedor en la izquierda, cuchillo en la derecha). Mantenga ambas manos visibles sobre la mesa (pero no los codos). La propina suele ser del 5-10% si el servicio no está incluido. Se espera puntualidad para las invitaciones a cenar. No empiece a comer hasta que el anfitrión diga 'Bon appétit'. Las discusiones a menudo comienzan con temas más ligeros antes de pasar a los negocios.

Temas apropiados: Cultura, historia, arte, comida, vino, moda francesa, actualidad (no controvertida), viajes, aficiones ligeras.
Temas a evitar: Finanzas personales, salarios, política (a menos que conozca muy bien a la persona y entienda los matices), religión, criticar a Francia o la cultura francesa, la Revolución Francesa.

Los regalos no son estrictamente necesarios, pero pueden ser un bonito gesto, especialmente después de un proyecto exitoso o una visita recíproca. La calidad es primordial. Una buena botella de vino (si conoce sus preferencias), chocolates de alta calidad o un libro relacionado con su cultura de origen son adecuados. Los regalos suelen entregarse discretamente y no se abren inmediatamente.

Aunque muchos profesionales de negocios franceses en las grandes ciudades o empresas internacionales hablan inglés, esforzarse por usar frases básicas en francés (saludos, 'gracias', 'por favor') será muy apreciado y mostrará respeto por su cultura. Puede ayudar significativamente a establecer una buena relación, incluso si la mayoría de las discusiones de negocios son en inglés.