Japón

En Japón, una tarjeta de presentación (meishi) se considera el rostro de la otra persona. Entregue y reciba siempre las tarjetas con ambas manos, sin tapar el texto, y no guarde inmediatamente una tarjeta recibida en su bolsillo; en su lugar, colóquela sobre la mesa como señal de respeto. Hacer anotaciones en la tarjeta o manipularla con descuido se considera de muy mala educación. Maneje la tarjeta con cuidado hasta que termine la reunión.

El saludo más básico en Japón es una reverencia (ojigi). En situaciones de negocios, se utiliza principalmente una reverencia de 'respeto' de unos 45 grados. Los apretones de manos son cada vez más comunes, pero es más seguro hacer una reverencia a menos que la otra persona inicie un apretón de manos. Al conocerse por primera vez, es natural hacer una ligera reverencia y saludar después de intercambiar tarjetas de presentación. Al hacer una reverencia, es cortés evitar el contacto visual y desviar ligeramente la mirada.

El atuendo de negocios japonés suele ser conservador y formal, similar a Corea. Los hombres prefieren trajes oscuros y corbatas, mientras que las mujeres optan por trajes o vestidos pulcros. Es muy importante presentar una imagen limpia y ordenada, especialmente para las primeras reuniones o conferencias importantes. Durante el verano, la campaña 'Cool Biz' puede permitir usar solo una camisa sin corbata, pero es bueno adaptarse con flexibilidad al atuendo de la otra parte.

En las reuniones japonesas, la escucha y la armonía son muy valoradas. Todos los miembros tienen la oportunidad de hablar, pero las discusiones directas o la oposición son raras. Al hacer preguntas, también se expresan de forma indirecta, y el silencio puede significar una cuidadosa consideración. En las negociaciones, se enfatiza la construcción de relaciones a largo plazo, y la consecución de acuerdos a menudo implica múltiples discusiones en lugar de decisiones inmediatas. Una respuesta de 'sí' no siempre significa un acuerdo total.

En las comidas de negocios, es importante saber usar los palillos correctamente (por ejemplo, no clavar los palillos en el arroz, no pasar comida con los palillos). En las reuniones para beber, es cortés rellenar el vaso vacío de otra persona, y usted también debe esperar a que le rellenen el suyo. El brindis es 'Kanpai (乾杯)'. No hay cultura de propinas.

Temas apropiados: El tiempo, hermosos paisajes o cultura japonesa, comida, viajes, deportes (especialmente béisbol), aficiones ligeras, etc.
Temas a evitar: Política, religión, asuntos familiares personales, problemas históricos, preguntas directas sobre la vida privada de alguien.

El intercambio de regalos es muy importante en los negocios japoneses y significa respeto y construcción de relaciones. Es bueno preparar un pequeño recuerdo o especialidad local al visitar, y prestar atención al envoltorio. Al presentar un regalo, es común añadir una frase humilde como 'Esto es solo un pequeño detalle' (tsumaranai mono desu ga).

En Japón, el silencio no es necesariamente negativo. La otra persona podría estar pensando detenidamente o preparando su siguiente declaración, por lo que es importante esperar pacientemente sin apresurarse a romper el silencio. Es mejor observar la situación.