Sudáfrica

Las tarjetas de presentación se intercambian comúnmente en Sudáfrica, generalmente al principio de una reunión. Presente su tarjeta de forma clara. No hay un ritual estricto para la recepción; simplemente acéptela cortésmente y mírela. Tener su tarjeta en inglés es suficiente, ya que es un idioma oficial. La inclusión de títulos académicos o calificaciones profesionales es respetada.

Un firme apretón de manos es el saludo de negocios estándar tanto para hombres como para mujeres. Los sudafricanos son generalmente cálidos y amigables; un breve abrazo puede ocurrir con conocidos establecidos. Mantenga el contacto visual directo, que es una señal de sinceridad. Use los títulos (Sr./Sra./Dr.) y los apellidos hasta que le inviten a usar los nombres de pila. Tenga en cuenta los diversos niveles de formalidad entre los diferentes grupos culturales.

El atuendo de negocios sudafricano es generalmente elegante y conservador, especialmente en los sectores corporativos de las principales ciudades. Los hombres visten trajes, camisas y corbatas. Las mujeres visten vestidos elegantes, trajes o conjuntos de dos piezas elegantes. En algunas industrias más relajadas o creativas, el 'smart casual' puede ser aceptable. Siempre busque una apariencia pulcra y profesional.

Las reuniones sudafricanas suelen estar estructuradas, pero pueden comenzar con una conversación trivial. La puntualidad es valorada, pero la flexibilidad es común, especialmente fuera de las principales áreas metropolitanas. Las discusiones pueden ser directas. La construcción de una relación personal y la confianza son importantes para el éxito de las negociaciones. Las decisiones pueden tardar más de lo esperado, lo que requiere paciencia. Esté preparado para una mezcla de estilos de comunicación occidentales y locales.

Las comidas de negocios son comunes para establecer relaciones. Los modales en la mesa son generalmente occidentales. La propina es costumbre, alrededor del 10-15%, especialmente en restaurantes y por un buen servicio. Evite discutir temas sensibles como política, raza o delincuencia durante las comidas. Esté abierto a probar la cocina local. Sudáfrica es conocida por sus excelentes vinos.

Temas apropiados: Historia sudafricana (progreso post-apartheid), cultura, diversidad, deportes (rugby, fútbol, cricket), vida silvestre/safaris, viajes, comida, vino.
Temas a evitar: Apartheid (a menos que sea un experto y se trate en un contexto muy específico y sensible), tasas de criminalidad, temas muy políticos, pobreza, relaciones raciales (a menos que sea un experto local y se maneje con extrema sensibilidad).

Sí, Sudáfrica es una 'nación arcoíris' con diversos grupos culturales (zulú, xhosa, afrikáans, inglés, indio, mestizo, etc.). Aunque el inglés es un idioma comercial común, puede ser beneficioso comprender que los diferentes grupos pueden tener estilos de comunicación o costumbres distintas. El respeto por esta diversidad es muy valorado.

Un 'braai' es una barbacoa sudafricana, una tradición social y cultural profundamente arraigada. Si le invitan a un braai, es un gesto significativo de hospitalidad y una oportunidad para establecer fuertes conexiones personales. Suele ser informal, y contribuir con una bebida o un pequeño artículo (como una guarnición) puede ser apreciado. A menudo es un evento relajado y prolongado.