Sudáfrica

Las tarjetas de presentación se intercambian comúnmente en Sudáfrica, generalmente al inicio de una reunión. Preséntela de forma clara. No hay un ritual estricto para recibirla; simplemente acéptela con cortesía y mírela brevemente. Tener la tarjeta en inglés es suficiente, ya que es un idioma oficial. Incluir títulos académicos o profesionales es bien visto.

Un apretón de manos firme es el saludo comercial estándar tanto para hombres como para mujeres. Los sudafricanos suelen ser cálidos y amables; un breve abrazo puede ocurrir entre conocidos. Mantenga contacto visual directo como señal de sinceridad. Use títulos (Sr./Sra./Dr.) y apellidos hasta que le inviten a usar el nombre de pila. Tenga en cuenta que los niveles de formalidad pueden variar entre los distintos grupos culturales.

La vestimenta empresarial en Sudáfrica suele ser elegante y conservadora, especialmente en sectores corporativos de grandes ciudades. Los hombres visten trajes, camisas y corbatas. Las mujeres usan vestidos elegantes, trajes o conjuntos formales. En algunas industrias creativas o más relajadas, puede ser aceptable un estilo informal elegante. Siempre apunte a una apariencia pulida y profesional.

Las reuniones en Sudáfrica suelen ser estructuradas, aunque pueden comenzar con una breve charla informal. La puntualidad es valorada, pero hay flexibilidad, especialmente fuera de las principales ciudades. Las discusiones pueden ser directas. Establecer relaciones personales y confianza es clave para negociaciones exitosas. Las decisiones pueden tardar más de lo esperado, por lo que se requiere paciencia. Espere una mezcla de estilos de comunicación occidentales y locales.

Las comidas de negocios son comunes para fortalecer relaciones. Los modales en la mesa son generalmente occidentales. Es costumbre dejar propina, alrededor del 10-15%, especialmente en restaurantes y por buen servicio. Evite temas sensibles como política, raza o crimen durante la comida. Esté abierto a probar la cocina local. Sudáfrica es famosa por sus excelentes vinos.

Temas apropiados: historia sudafricana (progreso tras el apartheid), cultura, diversidad, deportes (rugby, fútbol, cricket), fauna/safaris, viajes, comida, vino.
Temas a evitar: el apartheid (a menos que sea un experto y sea en un contexto muy específico y sensible), tasas de criminalidad, temas políticos delicados, pobreza, relaciones raciales (salvo que sea un experto local y se maneje con extrema sensibilidad).

Sí. Sudáfrica es una 'nación arcoíris' con una gran diversidad cultural (zulu, xhosa, afrikáner, inglesa, india, mestiza, etc.). Aunque el inglés es común en los negocios, comprender que los diferentes grupos pueden tener estilos de comunicación y costumbres distintas es muy útil. Mostrar respeto por esta diversidad es altamente valorado.

Un 'braai' es una barbacoa sudafricana, una tradición social y cultural profundamente arraigada. Si le invitan a un braai, es un gesto significativo de hospitalidad y una excelente oportunidad para crear vínculos personales. Suele ser un evento informal y largo. Se aprecia llevar una bebida o un pequeño acompañamiento.