España

Las tarjetas de presentación se intercambian comúnmente en España, generalmente al principio o al final de una reunión. Presente su tarjeta de forma clara. Tener una de las caras de su tarjeta traducida al español es un gesto considerado. No hay un ritual estricto para la recepción; simplemente acéptela cortésmente y mírela. Incluya cualquier título académico o calificación profesional, ya que estos son respetados.

Un firme apretón de manos es el saludo de negocios estándar para hombres. Al saludar a mujeres, un apretón de manos también es común, pero para los conocidos, dos besos en la mejilla (uno en cada una, comenzando por la derecha) son típicos. Para las mujeres que saludan a otras mujeres, dos besos son comunes. Utilice títulos como 'Señor' (Sr.), 'Señora' (Sra./Srta.), o 'Doctor/a' con los apellidos hasta que le invite a usar los nombres de pila.

El atuendo de negocios español es generalmente formal y elegante, especialmente en ciudades más grandes. Los hombres visten trajes oscuros bien cortados, camisas impecables y corbatas. Las mujeres suelen optar por trajes elegantes, vestidos o conjuntos de dos piezas inteligentes. La apariencia es importante; lucir pulcro y profesional demuestra respeto. Evite la ropa demasiado informal o llamativa.

Las reuniones españolas a menudo comienzan con una conversación trivial. La puntualidad es apreciada, pero la flexibilidad es común (especialmente para la parte local). Las discusiones pueden ser animadas y apasionadas, y las interrupciones frecuentes no se consideran groseras. Las relaciones personales son cruciales para el éxito de las negociaciones; la confianza se construye a través de interacciones repetidas. Las decisiones pueden tardar más de lo esperado, lo que requiere paciencia y múltiples seguimientos. Esté preparado para que las discusiones se extiendan a las comidas.

Las comidas de negocios son muy importantes para establecer una buena relación. Los modales en la mesa son generalmente europeos. Mantenga ambas manos visibles sobre la mesa (pero no los codos). No empiece a comer hasta que el anfitrión lo indique. La propina no es tan común ni esperada como en algunos países; redondear la cuenta o dejar una pequeña cantidad (5-10%) por un buen servicio es suficiente. El almuerzo es la comida principal del día, a menudo larga y relajada, típicamente a partir de las 2 PM.

Temas apropiados: Cultura, historia, arte, comida, vino, fútbol español, familia (términos generales), diferencias regionales, viajes.
Temas a evitar: Política (especialmente temas históricos sensibles o recientes), religión, finanzas personales, criticar a España o la cultura española, las corridas de toros (a menos que conozca su opinión).

Los regalos no se esperan estrictamente en las primeras reuniones, pero se aprecian una vez que se establece una relación. Los artículos de alta calidad de su país (por ejemplo, comida gourmet, un bolígrafo fino, un libro sobre su cultura) son adecuados. Los regalos suelen entregarse discretamente al final de una visita o reunión. Evite cualquier cosa demasiado extravagante o demasiado personal inicialmente.

Aunque la tradicional 'siesta' de mediodía sigue siendo común en algunos pueblos pequeños o industrias específicas, generalmente está desapareciendo en las principales ciudades de negocios. Las reuniones de negocios suelen tener lugar a última hora de la mañana o a última hora de la tarde, evitando la parte más calurosa del día. No espere una larga pausa al mediodía para asuntos de negocios formales.