Reino Unido

En el Reino Unido, el intercambio de tarjetas de presentación es funcional más que ceremonial. Las tarjetas se suelen intercambiar al principio o al final de una reunión. No existe un protocolo estricto sobre el uso de ambas manos o la inspección inmediata; un simple apretón de manos y un intercambio directo son comunes. Asegúrese de que su tarjeta sea clara y profesional.

El saludo de negocios estándar es un firme apretón de manos, acompañado de contacto visual directo. Los hombres suelen estrechar la mano de otros hombres y, a menudo, de mujeres. Las mujeres pueden estrechar la mano de otras mujeres o no. Se valora el espacio personal, así que evite la proximidad excesiva. Mantenga los saludos iniciales formales, utilizando títulos como Mr., Ms. o Dr. y los apellidos.

El atuendo de negocios en el Reino Unido es generalmente conservador e inteligente. Para los hombres, un traje oscuro, camisa y corbata son el estándar. Las mujeres suelen usar un traje, un vestido elegante o una combinación de falda/pantalón. Si bien algunas industrias (especialmente creativas o tecnológicas) pueden ser más relajadas, siempre es más seguro vestirse formalmente para las reuniones iniciales. Los zapatos bien pulidos son imprescindibles.

Las reuniones en el Reino Unido suelen estar bien estructuradas y ser puntuales. Las discusiones pueden ser enérgicas, pero mantienen la cortesía, incluso cuando hay desacuerdo. Se fomenta el debate, pero debe ser constructivo. La toma de decisiones puede ser más lenta que en algunas culturas, ya que se valoran el consenso y el análisis exhaustivo. Las negociaciones suelen ser directas y lógicas, pero permiten cierta ida y vuelta.

Las comidas de negocios son importantes para establecer una buena relación. Los modales en la mesa son importantes; use los cubiertos correctamente (tenedor en la mano izquierda, cuchillo en la derecha). No ponga los codos en la mesa. La propina de alrededor del 10-15% es costumbre si el servicio no está ya incluido. Mantenga la conversación ligera hasta el plato principal, luego puede pasar a los negocios. Evite hablar con comida en la boca.

Temas apropiados: El tiempo (¡un clásico!), eventos actuales (no políticos), deportes (fútbol, rugby, cricket), historia/cultura británica, viajes, aficiones ligeras.
Temas a evitar: Finanzas personales, salarios, distinciones de clase, religión, política, la Familia Real (a menos que esté seguro de las opiniones de la otra persona), Irlanda del Norte.

Normalmente no se esperan regalos en los negocios del Reino Unido. Si desea dar uno, un artículo pequeño y de buena calidad que represente a su país de origen (por ejemplo, artesanías locales, chocolates de alta gama, un libro) es apropiado, y generalmente se entrega al final de una reunión o viaje exitoso. El alcohol es generalmente aceptable, pero verifique las restricciones dietéticas.

El humor británico a menudo se basa en el sarcasmo, la ironía y la subestimación, lo que puede ser sutil. Es mejor escuchar atentamente y observar antes de intentar usarlo usted mismo. Si no está seguro, una sonrisa cortés o una risa discreta es más segura que una carcajada forzada. Evite hacer bromas sobre temas sensibles.