Vietnam

Las tarjetas de presentación se intercambian en Vietnam, generalmente al principio de una reunión. Entregue y reciba las tarjetas con ambas manos, y tómese su tiempo para leer la tarjeta con atención. Es cortés mantener la tarjeta sobre la mesa durante la reunión. Tener una de las caras de su tarjeta traducida al vietnamita puede ser beneficioso. Los títulos y las cualificaciones académicas son respetados.

Un ligero apretón de manos es el saludo de negocios común. Los hombres suelen estrechar la mano de otros hombres, y a menudo de mujeres si ellas extienden la mano primero. Para las mujeres que saludan a otras mujeres, un asentimiento o una ligera reverencia es común. Siempre use ambas manos para un apretón de manos si es posible, especialmente al saludar a un superior. Use el tratamiento formal (Sr./Sra. y nombre completo o título) hasta que se le invite a usar los nombres de pila. La reverencia también es un gesto de respeto, especialmente hacia los ancianos.

El atuendo de negocios vietnamita es generalmente conservador y formal. Los hombres usan trajes, camisas y corbatas, incluso en climas cálidos. Las mujeres visten vestidos elegantes, trajes o el tradicional áo dài (si es apropiado para la ocasión). La modestia es clave; evite la ropa reveladora. La pulcritud y la limpieza son muy valoradas.

Las reuniones vietnamitas a menudo comienzan con una conversación trivial y té. La puntualidad es apreciada, pero la flexibilidad es común. La construcción de 'quan he' (relaciones) es primordial; las decisiones a menudo se toman después de que se establece la confianza. Las negociaciones pueden ser lentas e indirectas, lo que requiere mucha paciencia. Esté preparado para múltiples reuniones y un enfoque en las relaciones a largo plazo sobre los acuerdos rápidos.

Las comidas de negocios son cruciales para establecer relaciones. Los invitados suelen sentarse a la cabecera de la mesa. Use los palillos correctamente; no los clave verticalmente en el arroz. Esté preparado para muchos brindis, especialmente con cerveza o vino de arroz. Es cortés probar todos los platos ofrecidos. La propina no es tradicional, pero se agradece en zonas turísticas (5-10%). No hable de negocios hasta después de la comida, a menos que el anfitrión lo inicie. Esté preparado para muchos platos y comidas compartidas.

Temas apropiados: La familia (general, no demasiado personal), cultura vietnamita, historia (antigua, no conflictos recientes), comida, viajes, observaciones positivas sobre Vietnam.
Temas a evitar: Política, la Guerra de Vietnam, criticar a Vietnam, ingresos personales, religión, muestras públicas de afecto.

Los regalos son apreciados y ayudan a establecer 'quan he'. Los artículos de alta calidad de su país (por ejemplo, chocolates gourmet, artesanías locales, licores) son adecuados. Presente los regalos con ambas manos. Evite dar objetos punzantes (tijeras, cuchillos), ya que simbolizan el corte de una relación. Evite el papel de regalo negro (asociado con funerales).

Beber alcohol, especialmente cerveza o vino de arroz, es una parte común de las reuniones sociales de negocios y ayuda a establecer vínculos. Aunque no es necesario emborracharse, participar cortésmente en los brindis será apreciado. Si realmente no puede beber, puede explicarlo cortésmente (por ejemplo, por razones de salud) y brindar con una bebida no alcohólica.