Mexique

Les cartes de visite sont couramment échangées au Mexique, généralement au début d'une réunion. Il est poli de faire traduire une face de votre carte en espagnol. Présentez votre carte clairement. Il n'y a pas de rituel strict pour la réception ; il suffit de l'accepter poliment et de la regarder brièvement. Incluez tout titre académique ou qualification professionnelle, car ceux-ci sont respectés.

Une poignée de main ferme est la salutation standard en affaires pour les hommes. Pour saluer les femmes, une poignée de main est également courante. Pour les femmes qui saluent d'autres femmes, un baiser sur la joue (en commençant par la droite) est typique une fois que la familiarité est établie. Les Mexicains sont généralement tactiles ; de légers contacts sur le bras ou le dos pendant la conversation sont courants. Utilisez des titres comme 'Señor' (M.), 'Señora' (Mme/Mlle), ou 'Doctor/a' avec les noms de famille jusqu'à ce que vous soyez invité à utiliser les prénoms.

La tenue vestimentaire mexicaine est généralement formelle et conservative, surtout dans les grandes villes comme Mexico. Les hommes portent des costumes sombres bien coupés, des chemises impeccables et des cravates. Les femmes optent typiquement pour des tailleurs élégants, des robes ou des ensembles intelligents. L'apparence est importante ; une apparence soignée et professionnelle montre le respect. Évitez les vêtements trop décontractés ou tape-à-l'œil.

Les réunions mexicaines commencent souvent par des bavardages prolongés. La ponctualité est appréciée, mais la flexibilité est courante (surtout pour la partie locale). Les discussions peuvent être animées et passionnées. Les relations personnelles sont cruciales pour des négociations réussies ; la confiance se construit par des interactions répétées. Les décisions peuvent prendre plus de temps que prévu, nécessitant patience et de multiples suivis. Préparez-vous à ce que les discussions s'étendent aux repas.

Les repas d'affaires sont très importants pour établir des relations et la 'confianza' (confiance). Les manières à table sont généralement européennes. Gardez les deux mains visibles sur la table (mais pas les coudes). Ne commencez pas à manger avant que l'hôte ne l'indique. Le pourboire est habituel, environ 10-15%, surtout dans les restaurants. Le déjeuner (comida) est le repas principal de la journée, souvent long et détendu, typiquement à partir de 14 heures.

Sujets appropriés : Culture, histoire (ancienne, non politique), art, cuisine, famille (termes généraux), football, voyages, observations positives sur le Mexique.
Sujets à éviter : Politique (surtout les sujets sensibles), religion, pauvreté, immigration illégale, critiquer le Mexique ou la culture mexicaine.

Les cadeaux ne sont généralement pas échangés lors de la première réunion. Si vous souhaitez en offrir un après que la relation soit établie, des articles de haute qualité de votre pays (par exemple, de la nourriture gastronomique, un stylo de qualité, un livre sur votre culture) conviennent. Les cadeaux pour la maison sont courants si vous êtes invité à un dîner. Évitez les cadeaux en argent, car c'est une industrie majeure au Mexique.

Bien que le 'machismo' traditionnel existe toujours dans certains aspects de la société mexicaine, il est moins prononcé dans les environnements d'affaires formels, en particulier avec les entreprises internationales. Cependant, un comportement respectueux et confiant, combiné à la politesse et à une compréhension des rôles traditionnels, est généralement apprécié. Concentrez-vous sur la compétence professionnelle et l'établissement de relations.