Vietnam

Les cartes de visite s'échangent au Vietnam, généralement au début d'une réunion. Remettez et recevez les cartes avec les deux mains, et prenez le temps de lire attentivement la carte. Il est poli de garder la carte sur la table pendant la réunion. Avoir une de vos cartes traduite en vietnamien peut être bénéfique. Les titres et les qualifications académiques sont respectés.

Une légère poignée de main est la salutation commerciale courante. Les hommes serrent généralement la main des hommes, et souvent des femmes si elles tendent la main en premier. Pour les femmes qui saluent d'autres femmes, un hochement de tête ou une légère révérence est courant. Utilisez toujours les deux mains pour une poignée de main si possible, surtout lors de la salutation d'un supérieur. Utilisez l'adresse formelle (M./Mme et nom complet ou titre) jusqu'à ce que vous soyez invité à utiliser les prénoms. La révérence est également un geste de respect, surtout envers les personnes âgées.

La tenue vestimentaire vietnamienne est généralement conservatrice et formelle. Les hommes portent des costumes, des chemises et des cravates, même par temps chaud. Les femmes portent des robes élégantes, des tailleurs, ou le traditionnel áo dài (le cas échéant). La modestie est essentielle ; évitez les vêtements révélateurs. La propreté et la netteté sont très valorisées.

Les réunions vietnamiennes commencent souvent par des bavardages et du thé. La ponctualité est appréciée, mais la flexibilité est courante. La construction du 'quan he' (relations) est primordiale ; les décisions sont souvent prises après que la confiance est établie. Les négociations peuvent être lentes et indirectes, nécessitant une patience considérable. Préparez-vous à de multiples réunions et à un accent sur les relations à long terme plutôt que sur des accords rapides.

Les repas d'affaires sont cruciaux pour établir des relations. Les invités sont souvent assis en tête de table. Utilisez les baguettes correctement ; ne les plantez pas verticalement dans le riz. Préparez-vous à de nombreux toasts, surtout avec de la bière ou du vin de riz. Il est poli de goûter à tous les plats offerts. Le pourboire n'est pas traditionnel, mais il est apprécié dans les zones touristiques (5-10%). Ne discutez pas d'affaires avant la fin du repas, à moins que l'hôte ne l'initie. Préparez-vous à de nombreux plats et à des repas partagés.

Sujets appropriés : La famille (général, pas trop personnel), la culture vietnamienne, l'histoire (ancienne, pas les conflits récents), la nourriture, les voyages, les observations positives sur le Vietnam.
Sujets à éviter : La politique, la guerre du Vietnam, critiquer le Vietnam, les revenus personnels, la religion, les démonstrations publiques d'affection.

Les cadeaux sont appréciés et aident à construire le 'quan he'. Les articles de haute qualité de votre pays (par exemple, chocolats gastronomiques, artisanat local, spiritueux) sont adaptés. Présentez les cadeaux avec les deux mains. Évitez de donner des objets pointus (ciseaux, couteaux), car ils symbolisent la rupture d'une relation. Évitez le papier cadeau noir (associé aux funérailles).

Boire de l'alcool, en particulier de la bière ou du vin de riz, est une partie courante des rassemblements sociaux d'affaires et aide à tisser des liens. Bien qu'il ne soit pas nécessaire de se saouler, participer poliment aux toasts sera apprécié. Si vous ne pouvez vraiment pas boire, vous pouvez expliquer poliment (par exemple, pour des raisons de santé) et trinquer avec une boisson non alcoolisée.