יפן

ביפן, כרטיס ביקור (מיישי) נחשב לפנים של האדם השני. תמיד מסור וקבל כרטיסים בשתי ידיים, מבלי להסתיר את הטקסט, ואל תאחסן כרטיס שהתקבל בכיס באופן מיידי; במקום זאת, הנח אותו על השולחן כסימן של כבוד. רישום הערות על הכרטיס או טיפול בו בחוסר זהירות נחשב לגסות רוח חמורה. טפל בכרטיס בזהירות עד לסיום הפגישה.

הברכה הבסיסית ביותר ביפן היא קידה (אוג'יגי). במצבי עסקים, משתמשים בעיקר בקידת 'כבוד' של כ-45 מעלות. לחיצות ידיים נפוצות יותר ויותר, אך עדיף לקוד קידה אלא אם האדם השני יוזם לחיצת יד. בפגישה ראשונה, טבעי לקוד קידה קלה ולברך לאחר החלפת כרטיסי ביקור. בעת קידה, מנומס להימנע מקשר עין ולהסיט מעט את המבט.

לבוש עסקי יפני הוא בדרך כלל שמרני ורשמי, בדומה לקוריאה. גברים מעדיפים חליפות כהות ועניבות, בעוד נשים בוחרות חליפות או שמלות מסודרות. חשוב מאוד להציג רושם נקי ומסודר, במיוחד בפגישות ראשונות או בכנסים חשובים. בקיץ, קמפיין 'קול ביז' (Cool Biz) עשוי לאפשר ללבוש חולצה ללא עניבה, אך כדאי להתאים את הלבוש באופן גמיש לזה של הצד השני.

בפגישות יפניות, הקשבה והרמוניה חשובות מאוד. לכל החברים יש הזדמנות לדבר, אך ויכוחים ישירים או התנגדות נדירים. כאשר שואלים שאלות, הם מנוסחים גם בעקיפין, ושתיקה יכולה להעיד על שיקול דעת זהיר. במשא ומתן, מודגשת בניית יחסים ארוכי טווח, והשגת הסכמים כוללת לעתים קרובות דיונים מרובים במקום החלטות מיידיות. תשובה 'כן' לא תמיד משמעותה הסכמה מוחלטת.

בארוחות עסקיות, חשוב לדעת להשתמש נכון במקלות אכילה (לדוגמה, לא לתקוע אותם באנכיות באורז, לא להעביר אוכל עם מקלות אכילה). במסיבות שתייה, מנומס למלא כוס ריקה של אחר, ועליך גם לחכות שכוסך תתמלא. לחיים הוא 'קנפאי (乾杯)'. אין תרבות טיפים.

נושאים מתאימים: מזג אוויר, נופים יפים או תרבות יפנית, אוכל, נסיעות, ספורט (במיוחד בייסבול), תחביבים קלים וכו'.
נושאים שיש להימנע מהם: פוליטיקה, דת, ענייני משפחה אישיים, בעיות היסטוריות, שאלות ישירות על חייו הפרטיים של מישהו.

החלפת מתנות חשובה מאוד בעסקים יפניים ומעידה על כבוד ובניית קשרים. כדאי להכין מזכרת קטנה או התמחות מקומית בעת הביקור, ולשים לב לאריזה. בעת הגשת מתנה, מקובל להוסיף ביטוי צנוע כמו 'זה רק דבר קטן' (tsumaranai mono desu ga).

ביפן, שקט אינו בהכרח שלילי. האדם השני אולי חושב היטב או מכין את הצהרתו הבאה, ולכן חשוב להמתין בסבלנות מבלי למהר לשבור את השקט. עדיף להתבונן במצב.