הממלכה המאוחדת

בממלכה המאוחדת, החלפת כרטיסי ביקור היא פונקציונלית ולא טקסית. כרטיסים מוחלפים בדרך כלל בתחילת או בסיום פגישה, ואין פרוטוקול נוקשה לגבי שימוש בשתי ידיים או בדיקה מיידית; לחיצת יד פשוטה והחלפה ישירה נפוצות. ודא שכרטיסך ברור ומקצועי.

הברכה העסקית הסטנדרטית היא לחיצת יד יציבה, מלווה בקשר עין ישיר. גברים בדרך כלל לוחצים ידיים לגברים, ולעתים קרובות גם לנשים. נשים עשויות ללחוץ ידיים לנשים אחרות או לא. המרחב האישי מוערך, לכן הימנע מקרבה מוגזמת. שמור על ברכות ראשוניות רשמיות, תוך שימוש בתארים כמו מר, גברת, או ד"ר, ושמות משפחה.

לבוש עסקי בריטי הוא בדרך כלל שמרני ואלגנטי. לגברים, חליפה כהה, חולצה ועניבה הם הסטנדרט. נשים לובשות בדרך כלל חליפה, שמלה אלגנטית, או חצאית/מכנסיים. למרות שחלק מהתעשיות (במיוחד יצירתיות או טכנולוגיות) עשויות להיות רגועות יותר, תמיד עדיף להתלבש באופן רשמי לפגישות ראשוניות. נעליים מצוחצחות הן חובה.

פגישות בבריטניה בדרך כלל מובנות היטב ודייקניות. דיונים יכולים להיות סוערים אך נשארים מנומסים, גם במקרה של חילוקי דעות. דיון מעודד, אך שמרו עליו בונה. קבלת החלטות יכולה להיות איטית יותר מאשר בתרבויות מסוימות, שכן קונצנזוס וניתוח מעמיק מוערכים. משא ומתן הוא לעתים קרובות ישיר והגיוני, אך מאפשר מידה מסוימת של תמרון.

ארוחות עסקיות חשובות לבניית קשרים. נימוסי שולחן חשובים; השתמשו בכלי סכו"ם נכון (מזלג ביד שמאל, סכין ביד ימין). אל תניחו מרפקים על השולחן. טיפ של כ-10-15% הוא מקובל אם השירות אינו כלול כבר. שמרו על שיחה קלה עד למנה העיקרית, ואז תוכלו לעבור לענייני עבודה. הימנעו מלדבר עם פה מלא באוכל.

נושאים מתאימים: מזג האוויר (קלאסיקה!), אירועים אקטואליים (לא פוליטיים), ספורט (כדורגל, רוגבי, קריקט), היסטוריה/תרבות בריטית, נסיעות, תחביבים קלים.
נושאים שיש להימנע מהם: עניינים כספיים אישיים, משכורות, הבדלי מעמדות, דת, פוליטיקה, משפחת המלוכה (אלא אם כן אתם בטוחים בדעות האדם השני), צפון אירלנד.

מתנות בדרך כלל אינן צפויות בעסקים בבריטניה. אם ברצונכם לתת מתנה, פריט קטן ואיכותי המייצג את ארץ מוצאכם (לדוגמה, עבודות יד מקומיות, שוקולדים יוקרתיים, ספר) מתאים, והוא בדרך כלל ניתן בסיום פגישה או נסיעה מוצלחת. אלכוהול מקובל באופן כללי, אך יש לבדוק הגבלות תזונתיות.

הומור בריטי נשען לעיתים קרובות על סרקזם, אירוניה ודיבור בלשון המעטה, מה שיכול להיות עדין. עדיף להקשיב ולהתבונן היטב לפני שתנסו להשתמש בו בעצמכם. אם אינכם בטוחים, חיוך מנומס או צחקוק עדיף על צחוק מאולץ. הימנעו מלצחוק על נושאים רגישים.