Francia

In Francia, i biglietti da visita vengono scambiati senza molta cerimonia, di solito all'inizio o alla fine di una riunione. Presenta chiaramente il tuo biglietto. Se la tua carta ha un'altra lingua sul retro, assicurati che il lato francese sia rivolto verso l'alto, se possibile. Non c'è un rituale rigido per la ricezione; una semplice accettazione cortese è sufficiente. Titoli e gradi accademici sono rispettati, quindi includili se applicabile.

Una stretta di mano ferma è il saluto standard negli affari. Gli uomini stringono tipicamente la mano agli uomini, e spesso alle donne. Le donne possono stringere la mano ad altre donne. La 'bise' (bacio sulla guancia) è riservata ad amici intimi e familiari, quindi non iniziarla in un contesto commerciale. Utilizza sempre l'appellativo formale ('vous') finché non sei esplicitamente invitato a usare 'tu'.

L'abbigliamento da lavoro francese è generalmente elegante, sofisticato e conservatore. Per gli uomini, un abito scuro ben tagliato, una camicia impeccabile e una cravatta sono lo standard. Le donne indossano tipicamente tailleur eleganti, abiti o completi raffinati. Qualità e vestibilità sono più importanti dei marchi appariscenti. Evita abiti troppo casual; apparire curato è fondamentale.

Le riunioni francesi possono essere strutturate, ma spesso comportano un vivace dibattito intellettuale. Sii pronto a difendere le tue posizioni con logica e prove. Le decisioni vengono spesso prese al vertice della gerarchia e il raggiungimento del consenso può richiedere tempo. Le negoziazioni tendono ad essere approfondite e logiche, concentrandosi sui dettagli. La pazienza è essenziale, poiché gli accordi immediati sono rari.

I pasti di lavoro sono cruciali per stabilire relazioni. Il galateo a tavola francese è formale; usa le posate correttamente (forchetta a sinistra, coltello a destra). Tieni entrambe le mani visibili sul tavolo (ma non i gomiti). La mancia è solitamente del 5-10% se il servizio non è incluso. Ci si aspetta puntualità per gli inviti a cena. Non iniziare a mangiare finché l'ospite non dice 'Bon appétit'. Le discussioni spesso iniziano con argomenti più leggeri prima di passare agli affari.

Argomenti appropriati: Cultura, storia, arte, cucina, vino, moda francesi, attualità (non controversa), viaggi, hobby leggeri.
Argomenti da evitare: Finanze personali, stipendi, politica (a meno che tu non conosca molto bene la persona e capisca le sfumature), religione, criticare la Francia o la cultura francese, la Rivoluzione francese.

I regali non sono strettamente necessari, ma possono essere un bel gesto, soprattutto dopo un progetto riuscito o una visita reciproca. La qualità è fondamentale. Una buona bottiglia di vino (se conosci le sue preferenze), cioccolatini di alta qualità o un libro relativo alla tua cultura d'origine sono adatti. I regali vengono solitamente dati discretamente e non vengono aperti immediatamente.

Anche se molti professionisti francesi nelle grandi città o nelle aziende internazionali parlano inglese, fare lo sforzo di usare frasi francesi di base (saluti, 'grazie', 'per favore') sarà molto apprezzato e mostrerà rispetto per la loro cultura. Questo può aiutare notevolmente a costruire una buona relazione, anche se la maggior parte delle discussioni d'affari avviene in inglese.