Italia

I biglietti da visita vengono scambiati in Italia, generalmente all'inizio di una riunione. Sebbene non sia molto ritualizzato, è cortese ricevere una carta e guardarla brevemente prima di riporla. Avere una delle facce del tuo biglietto in italiano può essere un buon tocco. Includi qualsiasi titolo accademico o qualifica professionale, poiché questi sono rispettati.

Una stretta di mano ferma è il saluto commerciale comune sia per gli uomini che per le donne. Gli italiani sono generalmente più tattili, e una pacca amichevole sul braccio o sulla schiena può verificarsi una volta che si sviluppa una relazione, ma evita di iniziarla tu stesso. Usa titoli formali come 'Signor' (Sig.), 'Signora' (Sig.ra/Sig.na), o 'Dottore' (Dott.) con i cognomi fino a quando non sei invitato a usare i nomi.

L'abbigliamento da lavoro italiano è tipicamente elegante, di alta qualità e conservatore. Gli uomini indossano abiti ben tagliati, spesso in colori più scuri, con camicie e cravatte di buona qualità. Le donne indossano tipicamente tailleur eleganti, abiti o completi intelligenti, spesso enfatizzando tessuti e accessori di qualità. La presentazione è molto importante; apparire impeccabile mostra rispetto.

Le riunioni italiane possono essere animate e appassionate. Le discussioni possono sembrare informali, ma le decisioni vengono spesso prese dalla persona di più alto rango. Sii preparato per le interruzioni, che non sono sempre considerate scortesi. Le relazioni personali e la fiducia sono cruciali per negoziazioni di successo; i dettagli legali potrebbero venire dopo la relazione personale. La pazienza è la chiave, poiché le decisioni possono richiedere tempo.

I pasti di lavoro sono molto importanti per stabilire relazioni. Il galateo a tavola italiano è generalmente formale; tieni entrambe le mani visibili sul tavolo (ma non i gomiti). Non iniziare a mangiare finché l'ospite non lo indica. La mancia non è obbligatoria se un 'servizio' è già incluso nel conto, altrimenti 5-10% è cortese. Il pranzo è spesso più leggero, mentre la cena è un affare più prolungato. Evita di parlare di politica o religione.

Argomenti appropriati: Arte, storia, cucina, vino, moda italiani, famiglia (termini generali), sport (calcio), differenze regionali nella cultura.
Argomenti da evitare: Politica, religione, mafia, finanze personali, criticare la cultura o la cucina italiana, paragoni con altri paesi (specialmente negativi).

I regali non sono strettamente attesi per le prime riunioni, ma sono apprezzati una volta che una relazione è stabilita. Articoli di alta qualità del tuo paese (ad esempio, buon vino, cioccolatini gourmet, un libro sulla tua cultura) sono adatti. I regali vengono solitamente dati discretamente alla fine di una visita o di una riunione. Evita tutto ciò che è troppo stravagante o troppo personale inizialmente.

Anche se molti professionisti italiani nelle grandi città o nelle aziende internazionali parlano inglese, fare lo sforzo di usare frasi italiane di base (saluti, 'per favore', 'grazie') sarà molto apprezzato e mostrerà rispetto per la loro cultura. Questo può aiutare notevolmente a costruire una buona relazione e a dimostrare il tuo impegno.