Sudafrica

I biglietti da visita vengono comunemente scambiati in Sudafrica, generalmente all'inizio di una riunione. Presenta chiaramente il tuo biglietto. Non c'è un rituale rigoroso per la ricezione; semplicemente accettalo con cortesia e dagli un'occhiata. Avere il tuo biglietto in inglese è sufficiente, poiché è una lingua ufficiale. L'inclusione di titoli accademici o qualifiche professionali è rispettata.

Una stretta di mano ferma è il saluto standard negli affari per gli uomini e le donne. I sudafricani sono generalmente calorosi e amichevoli; un breve abbraccio può verificarsi con conoscenze consolidate. Mantieni un contatto visivo diretto, che è un segno di sincerità. Usa i titoli (Sig./Sig.ra/Dott.) e i cognomi finché non sei invitato a usare i nomi. Tieni conto dei diversi livelli di formalità tra i diversi gruppi culturali.

L'abbigliamento da lavoro sudafricano è generalmente elegante e conservatore, soprattutto nei settori aziendali delle grandi città. Gli uomini indossano abiti, camicie e cravatte. Le donne indossano abiti eleganti, tailleur o completi intelligenti. In alcune industrie più rilassate o creative, lo 'smart casual' può essere accettabile. Punta sempre a un aspetto curato e professionale.

Le riunioni sudafricane sono generalmente strutturate, ma possono iniziare con qualche chiacchiera. La puntualità è valorizzata, ma la flessibilità è comune, soprattutto al di fuori delle principali aree metropolitane. Le discussioni possono essere dirette. La costruzione di una relazione personale e la fiducia sono importanti per negoziazioni di successo. Le decisioni possono richiedere più tempo del previsto, richiedendo pazienza. Sii preparato per un mix di stili di comunicazione occidentali e locali.

I pasti di lavoro sono comuni per stabilire relazioni. Le maniere a tavola sono generalmente occidentali. La mancia è consuetudine, circa il 10-15%, soprattutto nei ristoranti e per un buon servizio. Evita di discutere argomenti sensibili come politica, razza o criminalità durante i pasti. Sii aperto a provare la cucina locale. Il Sudafrica è noto per i suoi eccellenti vini.

Argomenti appropriati: Storia sudafricana (progressi post-apartheid), cultura, diversità, sport (rugby, calcio, cricket), fauna selvatica/safari, viaggi, cibo, vino.
Argomenti da evitare: Apartheid (a meno che tu non sia un esperto e sia trattato in un contesto molto specifico e sensibile), tassi di criminalità, argomenti molto politici, povertà, relazioni razziali (a meno che tu non sia un esperto locale e sia gestito con estrema sensibilità).

Sì, il Sudafrica è una 'nazione arcobaleno' con diversi gruppi culturali (Zulu, Xhosa, Afrikaans, Inglesi, Indiani, Meticci, ecc.). Sebbene l'inglese sia una lingua commerciale comune, può essere benefico comprendere che i diversi gruppi possono avere stili di comunicazione o costumi distinti. Il rispetto per questa diversità è molto valorizzato.

Un 'braai' è un barbecue sudafricano, una tradizione sociale e culturale profondamente radicata. Se sei invitato a un braai, è un gesto significativo di ospitalità e un'opportunità per stabilire solide connessioni personali. È generalmente informale, e contribuire con una bevanda o un piccolo oggetto (come un contorno) può essere apprezzato. È spesso un evento rilassato e prolungato.