Spagna

I biglietti da visita vengono comunemente scambiati in Spagna, generalmente all'inizio o alla fine di una riunione. Presenta il tuo biglietto chiaramente. Avere una delle facce del tuo biglietto tradotta in spagnolo è un gesto premuroso. Non c'è un rituale rigoroso per la ricezione; semplicemente accettalo con cortesia e dagli un'occhiata. Includi qualsiasi titolo accademico o qualifica professionale, poiché questi sono rispettati.

Una stretta di mano ferma è il saluto standard negli affari per gli uomini. Per salutare le donne, una stretta di mano è anche comune, ma per le conoscenze, due baci sulla guancia (uno su ciascuno, iniziando dalla destra) sono tipici. Per le donne che salutano altre donne, due baci sono comuni. Utilizza titoli come 'Señor' (Sig.), 'Señora' (Sig.ra/Sig.na), o 'Doctor/a' con i cognomi finché non sei invitato a usare i nomi.

L'abbigliamento da lavoro spagnolo è generalmente formale ed elegante, soprattutto nelle città più grandi. Gli uomini indossano abiti scuri ben tagliati, camicie impeccabili e cravatte. Le donne optano tipicamente per tailleur eleganti, abiti o completi intelligenti. L'aspetto è importante; apparire curato e professionale mostra rispetto. Evita abiti troppo casual o appariscenti.

Le riunioni spagnole spesso iniziano con chiacchiere. La puntualità è apprezzata, ma la flessibilità è comune (soprattutto per la parte locale). Le discussioni possono essere animate e appassionate, e le interruzioni frequenti non sono considerate scortesi. Le relazioni personali sono cruciali per negoziazioni di successo; la fiducia si costruisce attraverso interazioni ripetute. Le decisioni possono richiedere più tempo del previsto, richiedendo pazienza e molteplici seguiti. Sii preparato per le discussioni che si estendono ai pasti.

I pasti di lavoro sono molto importanti per stabilire relazioni. Le maniere a tavola sono generalmente europee. Tieni entrambe le mani visibili sul tavolo (ma non i gomiti). Non iniziare a mangiare finché l'ospite non lo indica. La mancia non è così comune o attesa come in alcuni paesi; arrotondare il conto o lasciare una piccola somma (5-10%) per un buon servizio è sufficiente. Il pranzo è il pasto principale della giornata, spesso lungo e rilassato, tipicamente dalle 14:00 in poi.

Argomenti appropriati: Cultura, storia, arte, cucina, vino spagnoli, famiglia (termini generali), differenze regionali, viaggi.
Argomenti da evitare: Politica (soprattutto questioni storiche sensibili o recenti), religione, finanze personali, criticare la Spagna o la cultura spagnola, le corride (a meno che tu non conosca la loro opinione).

I regali non sono strettamente attesi per le prime riunioni, ma sono apprezzati una volta che una relazione è stabilita. Articoli di alta qualità del tuo paese (ad esempio, cibo gourmet, una buona penna, un libro sulla tua cultura) sono adatti. I regali vengono solitamente dati discretamente alla fine di una visita o di una riunione. Evita tutto ciò che è troppo stravagante o troppo personale inizialmente.

Mentre la tradizionale 'siesta' di mezzogiorno è ancora comune in alcune piccole città o industrie specifiche, sta generalmente scomparendo nelle principali città d'affari. Le riunioni d'affari si svolgono tipicamente nel tardo mattino o nel tardo pomeriggio, evitando la parte più calda della giornata. Non aspettarti una lunga pausa a mezzogiorno per affari formali.