Emirati Arabi Uniti

Negli EAU, i biglietti da visita sono un mezzo importante per iniziare una relazione commerciale. I biglietti devono essere sempre consegnati e ricevuti con la mano destra. I biglietti da visita con l'arabo su un lato e l'inglese sull'altro sono particolarmente utili. È buona pratica esaminare brevemente una carta ricevuta con rispetto prima di riporla nel porta-carte.

Per gli uomini, una leggera stretta di mano è comune. A volte, un saluto tradizionale che prevede un bacio sulla guancia (su una sola guancia) o il contatto del naso può verificarsi, ma ricambia solo se l'altra persona lo inizia. Non si dovrebbe offrire una stretta di mano alle donne per prime; se una donna porge la mano, si può stringerla. Usa sempre la mano destra.

L'abbigliamento da lavoro negli EAU è principalmente conservatore e modesto. Gli uomini dovrebbero indossare abiti, e le donne dovrebbero optare per tailleur o abiti a maniche lunghe che coprano spalle e ginocchia. Evita abiti troppo rivelatori o casual. I codici di abbigliamento più severi si applicano quando si visitano siti religiosi.

Le riunioni negli EAU spesso dedicano molto tempo alla costruzione di relazioni personali e alla fiducia. Potrebbe esserci un periodo prolungato per bere il tè o impegnarsi in conversazioni personali prima che inizino le discussioni commerciali dirette. Il processo di negoziazione può essere molto lungo e lento, richiedendo flessibilità e pazienza. Le decisioni finali sono principalmente prese dai dirigenti di alto livello.

I pasti di lavoro sono una parte importante dell'ospitalità. Quando si cena, usa sempre la mano destra. La mano sinistra è considerata impura, quindi evita di usarla per mangiare o passare oggetti. Se l'ospite offre del cibo, è cortese accettare e provare almeno un po'. Carne di maiale e alcol sono proibiti dalla legge islamica, quindi normalmente non saranno serviti o dovrebbero essere evitati. Le mance sono generalmente incluse nel conto o viene data una piccola somma.

Argomenti appropriati: La famiglia (chiedere della salute o del benessere), lo sviluppo degli EAU, la cultura, gli sport (corse di cammelli, falconeria), il tempo, ecc.
Argomenti da evitare: Politica, religione (discussioni controverse), Israele, commenti diretti sulle donne, domande personali profonde sulla vita privata.

Lo scambio di regali è una parte importante dell'ospitalità e della costruzione di relazioni negli EAU. Penne di alta qualità, libri o specialità locali del tuo paese sono buone opzioni. Evita assolutamente regali legati all'alcol o al maiale. Usa la mano destra quando presenti un regalo, e non deluderti se non viene aperto immediatamente.

Durante il Ramadan (che varia a seconda del calendario islamico), le attività commerciali possono rallentare e gli orari di lavoro potrebbero essere ridotti, poiché le persone digiunano durante il giorno. Evita di mangiare, bere o fumare in pubblico durante il giorno. Le riunioni e le cene si svolgono spesso dopo il tramonto. Se visiti durante questo periodo, devi mostrare il massimo rispetto per le usanze culturali.