イタリア

イタリアでは名刺交換が行われ、通常会議の最初に行われます。厳格な作法はありませんが、受け取ったカードをしまう前に軽く目を通すのが礼儀です。片面をイタリア語に翻訳した名刺を持つことは良いことです。学術的な学位や専門資格は尊重されるため、該当する場合は含めてください。

しっかりとした握手が男女ともに一般的なビジネスでの挨拶です。イタリア人は一般的に触れ合いを好み、関係が築かれると腕や背中に軽く触れることがありますが、自分で始めるのは避けてください。敬語（「Signor」（男性）、Signora（女性）、Dottore（博士）など）と姓を使い、ファーストネームで呼んでもよいと言われるまではそのようにします。

イタリアのビジネスでの服装は、一般的にスタイリッシュで高品質、そして保守的です。男性は仕立ての良いダークスーツを着用し、高品質のシャツとネクタイを合わせることが多いです。女性はエレガントなスーツ、ドレス、または質の良い生地とアクセサリーを強調したセパレーツを着用します。見た目は非常に重要で、完璧な見た目は敬意を示します。

イタリアの会議は活発で情熱的になることがあります。議論は非公式に見えるかもしれませんが、意思決定はしばしば最高位の個人によって行われます。話が遮られることに備えてください。それは常に失礼とは見なされません。個人的な関係と信頼は交渉の成功に不可欠です。法的な詳細は人間関係が築かれた後に来るかもしれません。意思決定には時間がかかることがあるため、忍耐が鍵です。

ビジネスでの食事は人間関係を築く上で非常に重要です。イタリアの食事マナーは一般的にフォーマルです。両手はテーブルの上に見えるようにします（ただし肘は置かない）。ホストが指示するまで食べ始めないでください。サービス料が請求書に含まれている場合、チップは義務ではありません。そうでない場合は5〜10%が礼儀です。昼食は軽いことが多く、夕食はより長い時間かけます。政治や宗教の話題は避けてください。

適切な話題: イタリアの芸術、歴史、食べ物、ワイン、ファッション、家族（一般的なこと）、スポーツ（サッカー/カルチョ）、文化の地域差など。
避けるべき話題: 政治、宗教、マフィア、個人の財政、イタリアの文化や食べ物への批判、他国との比較（特に否定的なもの）。

初めての会議では厳密には期待されていませんが、関係が築かれた後には喜ばれます。自国の高品質な品物（例：上質なワイン、グルメチョコレート、自国文化に関する本）が適切です。贈り物は通常、訪問や会議の終わりに控えめに渡されます。最初からあまり派手すぎたり、個人的すぎるものは避けてください。

大都市や国際企業で働く多くのイタリアのビジネスパーソンは英語を話しますが、基本的なイタリア語のフレーズ（挨拶、「お願いします」、「ありがとう」など）を使おうと努力することは非常に高く評価され、彼らの文化への敬意を示すことになります。人間関係を築く上で大いに役立つことがあります。