이탈리아

이탈리아에서는 명함 교환이 이루어지며, 보통 회의 시작 시 진행됩니다. 고도로 의례적이지는 않지만, 명함을 받은 후 잠시 살펴본 후 정리하는 것이 예의입니다. 명함 한 면을 이탈리아어로 번역하는 것이 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 학위나 전문 자격을 포함하세요, 이는 존중됩니다.

확실한 악수가 남녀 모두에게 일반적인 비즈니스 인사입니다. 이탈리아인들은 일반적으로 더 신체 접촉을 선호하며, 관계가 발전하면 팔이나 등에 가벼운 터치가 있을 수 있지만, 먼저 시작하지 마세요. 'Signor'(남성), 'Signora'(여성), 또는 'Dottore'(박사)와 같은 공식적인 호칭을 성과 함께 사용하고, 파트너가 이름을 부르라고 초대하기 전까지는 유지하세요.

이탈리아 비즈니스 복장은 일반적으로 세련되고, 고품질이며, 보수적입니다. 남성은 잘 재단된 어두운 색 정장에 고품질 셔츠와 넥타이를 착용합니다. 여성은 우아한 정장, 드레스, 또는 품질 좋은 원단과 액세서리를 강조한 세련된 투피스를 착용합니다. 외모가 매우 중요하며, 완벽한 모습은 존경을 나타냅니다.

이탈리아 회의는 활기차고 열정적일 수 있습니다. 토론은 비공식적으로 보일 수 있지만, 결정은 종종 최고위층에서 이루어집니다. 방해에 대비하세요, 항상 무례한 것으로 간주되지는 않습니다. 개인적인 관계와 신뢰는 성공적인 협상에 필수적입니다. 법적인 세부 사항은 개인적인 유대감이 형성된 후에 올 수 있습니다. 결정에 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심이 중요합니다.

비즈니스 식사는 관계 구축에 매우 중요합니다. 이탈리아 식사 예절은 일반적으로 격식 있습니다. 식기를 올바르게 사용하세요(왼손에 포크, 오른손에 나이프). 양손은 테이블 위에 보이게 하세요(팔꿈치는 제외). 호스트가 지시하기 전까지는 먹기 시작하지 마세요. 'servizio'(서비스 요금)가 계산서에 포함되어 있다면 팁은 의무가 아니며, 그렇지 않다면 5-10%가 예의입니다. 점심은 보통 가볍게, 저녁은 더 길게 즐깁니다. 정치나 종교 얘기는 피하세요.

적절한 대화 주제: 이탈리아 예술, 역사, 음식, 와인, 패션, 가족(일반적인), 스포츠(축구/calcio), 문화의 지역적 차이.
피해야 할 주제: 정치, 종교, 마피아, 개인 재정, 이탈리아 문화나 음식을 비판하는 것, 다른 나라와 비교하는 것(특히 부정적인 것).

첫 만남에는 선물이 엄격히 기대되지 않지만, 관계가 확립되면 환영받습니다. 자국의 고품질 물품(예: 고급 와인, 미식 초콜릿, 자국 문화에 대한 책)이 적합합니다. 선물은 보통 방문이나 회의 끝에 조용히 전달됩니다. 처음부터 너무 사치스럽거나 지나치게 개인적인 선물은 피하세요.

대도시나 국제 기업의 많은 이탈리아 비즈니스 전문가들이 영어를 구사하지만, 기본적인 이탈리아어 문구(인사, '부탁합니다', '감사합니다')를 사용하려는 노력은 매우 높이 평가되며, 그들의 문화에 대한 존경을 보여줄 것입니다. 이는 관계 구축에 크게 도움이 될 수 있습니다.