Brasil

Cartões de visita são trocados no Brasil, tipicamente no início de uma reunião. É educado ter uma das faces do seu cartão traduzida para o português. Apresente seu cartão claramente. Não há ritual estrito para o recebimento; simplesmente aceite-o educadamente. Inclua seus títulos acadêmicos ou qualificações profissionais, pois estes são respeitados.

Um aperto de mão firme é a saudação padrão em negócios para homens. Para mulheres que saúdam homens, um aperto de mão também é comum. Mulheres que saúdam outras mulheres frequentemente trocam um beijo em cada bochecha (da direita para a esquerda), mas siga o exemplo delas. Brasileiros são geralmente táteis; toques leves no braço ou nas costas durante a conversa são comuns. Use os títulos 'Senhor' (Sr.) ou 'Senhora' (Sra./Srta.) com os sobrenomes até ser convidado a usar os nomes próprios.

O vestuário de negócios brasileiro é geralmente formal e elegante, especialmente em cidades maiores como São Paulo. Homens usam ternos bem cortados, e mulheres tipicamente optam por tailleurs, vestidos elegantes ou conjuntos de saia. Preste atenção ao cuidado pessoal e à apresentação. Embora algumas regiões ou indústrias possam ser mais relaxadas, é mais seguro tender à formalidade.

As reuniões brasileiras frequentemente começam com uma conversa social. A pontualidade é apreciada, mas é possível que as reuniões não comecem exatamente na hora. As discussões podem ser animadas e apaixonadas, e interrupções frequentes não são consideradas rudes. Relações pessoais são primordiais nas negociações; a confiança é construída com o tempo. Decisões podem levar mais tempo do que o esperado, exigindo paciência e múltiplos acompanhamentos.

As refeições de negócios são muito importantes para construir relacionamentos. As boas maneiras à mesa são geralmente europeias. Mantenha as duas mãos visíveis sobre a mesa. Não comece a comer até que o anfitrião o faça. Uma gorjeta de cerca de 10% é costumeira, frequentemente incluída na conta. Não discuta negócios até depois da refeição, a menos que o anfitrião a inicie. Esteja ciente de que a feijoada (um prato tradicional) é tipicamente servida às quartas-feiras e sábados e é muito pesada.

Tópicos apropriados: Futebol, família (termos gerais), cultura brasileira, música, viagens, comida, aspectos positivos do Brasil.
Tópicos a evitar: Política (especialmente recente), religião, pobreza, desmatamento, comparar negativamente o Brasil com outros países, criticar o futebol.

Presentes geralmente não são trocados na primeira reunião. Se desejar dar um após o estabelecimento de um relacionamento, itens de alta qualidade do seu país (ex: um bom livro, artesanato local, destilados de alta gama) são adequados. Presentes para a casa são comuns se for convidado para um jantar. Evite itens roxos ou pretos, que são associados ao luto.

Embora alguns profissionais de negócios brasileiros, especialmente em cidades maiores, falem inglês, o esforço para usar frases básicas em português (saudações, 'obrigado', 'por favor') será muito apreciado. Isso demonstra respeito pela cultura deles e pode ajudar significativamente a construir um bom relacionamento, mesmo que a maioria das discussões de negócios seja em inglês.