China

Na China, os cartões de visita são muito importantes e devem ser trocados com respeito. Sempre entregue e receba os cartões com as duas mãos, sem cobrir o texto, e não os guarde imediatamente no bolso; em vez disso, examine-os brevemente e depois coloque-os em um porta-cartões. Fazer anotações no cartão ou manuseá-lo descuidadamente é considerado rude. Os cartões de visita são um símbolo de face e respeito.

A saudação de negócios geral é um aperto de mão. Um aperto de mão leve a moderado é preferido, frequentemente acompanhado por um breve aceno de cabeça ou sorriso. É cortês inclinar levemente a cabeça para idosos ou pessoas de escalão superior. Ao se encontrar pela primeira vez, é comum se dirigir às pessoas pelo sobrenome e título.

O vestuário de negócios chinês é geralmente conservador e formal. Homens preferem ternos escuros e gravatas, enquanto mulheres optam por tailleurs ou roupas formais e arrumadas. Em ambientes formais, dar uma impressão limpa e polida é particularmente importante. Uma impressão de confiabilidade é mais importante do que a ostentação.

As reuniões chinesas são caracterizadas por uma hierarquia clara, e a tomada de decisões tende a ser de cima para baixo. Debates abertos ou oposição são raros, e ao expressar opiniões, manter a harmonia e o 'mianzi' é importante. Nas negociações, paciência e flexibilidade são cruciais; a construção de confiança e o cultivo de relações frequentemente precedem os contratos por um longo período.

As refeições de negócios são ocasiões importantes para construir 'Guanxi'. É comum sentar-se em uma mesa redonda e compartilhar pratos. O anfitrião frequentemente serve comida ou propõe brindes. Deixar uma pequena quantidade de comida às vezes é considerado educado, pois terminar tudo pode implicar que não havia comida suficiente. Os brindes são 'Ganbei (干杯)' e podem ocorrer várias vezes. Não há cultura de gorjetas.

Tópicos apropriados: O tempo, família (aspectos positivos), cidade natal, comida, viagens, cultura, elogios sobre a empresa ou negócio da outra parte, etc.
Tópicos a evitar: Política (especialmente questões históricas sensíveis), direitos humanos, religião, renda pessoal, comentários relacionados a Taiwan/Tibete.

Na China, presentes de negócios são um meio importante de fortalecer o 'Guanxi'. É bom trazer um pequeno presente (especialidade local, chá de alta qualidade, licor, etc.) ao visitar. No entanto, evite certos números (como 4) ou cores (branco, preto) considerados de mau agouro. Presentes como relógios ou objetos cortantes também devem ser evitados.

O álcool é uma parte significativa do 'Guanxi' nos negócios chineses. Mesmo que não beba, é importante participar e manter a atmosfera. Você pode brindar com bebidas não alcoólicas ou recusar educadamente por motivos de saúde. O essencial é demonstrar disposição para participar e sinceridade.