França

Na França, cartões de visita são trocados sem muita cerimônia, geralmente no início ou no fim de uma reunião. Apresente seu cartão claramente. Se seu cartão tiver outro idioma no verso, certifique-se de que o lado em francês esteja virado para cima, se possível. Não há ritual estrito para o recebimento; uma simples aceitação educada é suficiente. Títulos e graus acadêmicos são respeitados, então inclua-os se aplicável.

Um aperto de mão firme é a saudação padrão em negócios. Homens tipicamente apertam as mãos de outros homens e, frequentemente, de mulheres. Mulheres podem apertar as mãos de outras mulheres. O 'bise' (beijo na bochecha) é reservado para amigos próximos e família, então não o inicie em um contexto de negócios. Use sempre o tratamento formal ('vous') até ser explicitamente convidado a usar 'tu'.

O vestuário de negócios francês é geralmente elegante, sofisticado e conservador. Para homens, um terno escuro bem cortado, uma camisa impecável e uma gravata são o padrão. Mulheres tipicamente usam tailleurs elegantes, vestidos ou conjuntos elegantes de saia/calça. Qualidade e caimento são mais importantes do que marcas chamativas. Evite roupas excessivamente casuais; parecer polido é essencial.

As reuniões francesas podem ser estruturadas, mas frequentemente envolvem debate intelectual vigoroso. Esteja preparado para defender suas posições com lógica e evidências. Decisões são frequentemente tomadas no topo da hierarquia, e alcançar um consenso pode levar tempo. As negociações tendem a ser minuciosas e lógicas, focando em detalhes. Paciência é essencial, pois acordos imediatos são raros.

As refeições de negócios são cruciais para construir relacionamentos. A etiqueta francesa à mesa é formal; use os talheres corretamente (garfo na esquerda, faca na direita). Mantenha as duas mãos visíveis sobre a mesa (mas não os cotovelos). Uma gorjeta de cerca de 5-10% é habitual se o serviço não estiver incluído. A pontualidade para convites para jantar é esperada. Não comece a comer até que o anfitrião diga 'Bon appétit'. As discussões frequentemente começam com tópicos mais leves antes de passar para os negócios.

Tópicos apropriados: Cultura, história, arte, comida, vinho, moda francesa, atualidades (não controversas), viagens, hobbies leves.
Tópicos a evitar: Finanças pessoais, salários, política (a menos que conheça muito bem a pessoa e compreenda as nuances), religião, criticar a França ou a cultura francesa, a Revolução Francesa.

Presentes não são estritamente necessários, mas podem ser um gesto gentil, especialmente após um projeto bem-sucedido ou uma visita recíproca. Qualidade é primordial. Uma boa garrafa de vinho (se souber a preferência), chocolates de alta qualidade ou um livro relacionado à sua cultura de origem são adequados. Presentes são geralmente dados discretamente e não são abertos imediatamente.

Embora muitos profissionais de negócios franceses em grandes cidades ou empresas internacionais falem inglês, o esforço para usar frases básicas em francês (saudações, 'obrigado', 'por favor') será muito apreciado e demonstrará respeito pela cultura deles. Isso pode ajudar significativamente a construir um bom relacionamento, mesmo que a maioria das discussões de negócios seja em inglês.