Singapura

Cartões de visita são muito importantes em Singapura, refletindo suas raízes culturais asiáticas. Entregue e receba os cartões com as duas mãos, e reserve um momento para ler o cartão cuidadosamente. É educado manter o cartão sobre a mesa durante a reunião. Evite escrever no cartão na frente de quem o deu. Ter seu cartão em inglês é suficiente, pois é um idioma oficial.

Um aperto de mão firme é a saudação de negócios comum para homens e mulheres. Garanta contato visual direto. Algumas pessoas mais velhas ou mais tradicionais podem preferir uma leve reverência. Evite saudações excessivamente táteis. Use títulos (Sr./Sra./Dr.) e sobrenomes até ser convidado a usar nomes próprios. Dada sua multiculturalidade, adapte seu estilo ao indivíduo.

O vestuário de negócios em Singapura é geralmente conservador e elegante. Homens usam ternos, camisas e gravatas, embora em climas quentes, uma camisa de manga comprida com calças e sem gravata/casaco possa ser aceitável para reuniões menos formais. Mulheres usam vestidos elegantes, tailleurs ou blusas com saias/calças. Asseio e profissionalismo são altamente valorizados.

Reuniões em Singapura são geralmente estruturadas e eficientes, com foco em alcançar resultados. A pontualidade é essencial. Discussões são frequentemente diretas e baseadas em fatos. A tomada de decisões tende a ser de cima para baixo, mas a contribuição dos membros da equipe é valorizada. Negociações são frequentemente precisas e lógicas, focando em resultados ganha-ganha. Esteja preparado para a minúcia e uma abordagem metódica.

Refeições de negócios são importantes para construir relacionamentos. As boas maneiras à mesa são geralmente ocidentais, mas esteja atento aos aspectos multiculturais. Se comer com as mãos (ex: comida indiana), use apenas a mão direita. A gorjeta não é costumeira, pois uma taxa de serviço geralmente está incluída; caso contrário, arredondar a conta é suficiente. Evite discutir negócios até depois da refeição, a menos que o anfitrião inicie. Esteja ciente de diversas restrições dietéticas.

Tópicos apropriados: O sucesso e desenvolvimento de Singapura, comida, viagens, esportes, família (termos gerais), multiculturalismo, ambiente limpo.
Tópicos a evitar: Política (sensível), raça/religião (a menos que abordado com extrema sensibilidade), finanças pessoais, criticar o governo ou as leis de Singapura, urinar/cuspir em público.

Sim, Singapura possui leis muito rígidas sobre o comportamento público. Mascar chiclete é amplamente proibido, jogar lixo é severamente multado e atravessar a rua fora da faixa é ilegal. Sempre siga as regras de transporte público e esteja atento aos níveis de ruído em áreas residenciais. Essas regras contribuem para a limpeza e a ordem de Singapura.

'Singlish' é um crioulo único baseado no inglês falado em Singapura, frequentemente misturado com palavras malaias, mandarim e tâmil. Embora os negócios oficiais sejam conduzidos em inglês padrão, entender algumas frases comuns do Singlish pode ajudá-lo a se conectar com os locais em um nível mais informal. Não tente imitá-lo a menos que esteja muito familiarizado, pois pode ser facilmente mal interpretado.