Tailândia

Cartões de visita são trocados na Tailândia, tipicamente no início de uma reunião. Entregue e receba os cartões com as duas mãos. Reserve um momento para ler o cartão cuidadosamente. É educado manter o cartão sobre a mesa durante a reunião. Ter uma das faces do seu cartão traduzida para o tailandês pode ser um bom toque. Títulos e qualificações acadêmicas são respeitados.

A saudação tailandesa tradicional é o 'Wai' (palmas unidas, dedos apontando para cima, com uma leve reverência). Embora um ocidental possa oferecer um aperto de mão, é melhor seguir a liderança da pessoa tailandesa. Sempre retribua um Wai. Demonstre respeito por idosos ou pessoas de status superior inclinando-se mais. Evite tocar na cabeça. Use títulos formais e sobrenomes até ser convidado a usar nomes próprios.

O vestuário de negócios tailandês é geralmente conservador e formal. Homens usam ternos, camisas e gravatas, mesmo em climas quentes. Mulheres usam vestidos elegantes, tailleurs ou blusas com saias/calças que cubram ombros e joelhos. A modéstia é chave. Evite joias chamativas ou vestuário excessivamente casual. Asseio e limpeza são altamente valorizados.

Reuniões tailandesas frequentemente começam com conversas informais e chá/café. A pontualidade é apreciada, mas a flexibilidade é comum. A harmonia e a manutenção da 'face' são primordiais; evite desacordos públicos. Decisões podem levar mais tempo do que o esperado, pois o consenso ou a aprovação de alto nível são buscados. Negociações podem ser sutis e indiretas; paciência e persistência são cruciais, focando em relacionamentos de longo prazo.

Refeições de negócios são importantes para construir relacionamentos. Use garfo e colher para comer; o garfo empurra a comida para a colher. Não use pauzinhos a menos que seja especificamente para pratos de macarrão. Evite colocar os pés em móveis ou apontá-los para os outros. A gorjeta não é tradicional, mas é apreciada em áreas turísticas (5-10%). Não discuta negócios até depois da refeição, a menos que o anfitrião inicie. Esteja preparado para muitos pratos e refeições compartilhadas.

Tópicos apropriados: Cultura, culinária tailandesa, viagens, lugares bonitos, família (termos gerais), observações positivas sobre a Tailândia.
Tópicos a evitar: A Monarquia (tabu absoluto criticá-la), religião (especialmente o Budismo, não toque em imagens de Buda), política, finanças pessoais, criticar a Tailândia, a Guerra do Vietnã, qualquer coisa que possa fazer alguém 'perder a face'.

'Face' (Kaan Raksaa Nah) refere-se à dignidade, reputação e posição social de uma pessoa. Tailandeses se esforçam muito para evitar perder a face ou fazer com que outra pessoa perca a face. Isso influencia a comunicação (frequentemente indireta), a resolução de conflitos (evitando confronto) e o comportamento público. Sempre procure ajudar os outros a manter a face e a harmonia.

Sim, é costume tirar os sapatos ao entrar em casas particulares, templos e, frequentemente, em alguns negócios. Procure por uma pilha de sapatos fora da porta como pista. Isso demonstra respeito. Sempre pise por cima da soleira, não sobre ela.