Emirados Árabes Unidos

Nos EAU, os cartões de visita são um meio importante para iniciar uma relação comercial. Os cartões devem ser sempre entregues e recebidos com a mão direita. Cartões de visita com árabe de um lado e inglês do outro são particularmente úteis. É uma boa prática examinar brevemente um cartão recebido com respeito antes de guardá-lo no porta-cartões.

Para homens, um leve aperto de mão é comum. Às vezes, uma saudação tradicional que envolve um beijo na bochecha (apenas em uma) ou tocar o nariz pode ocorrer, mas apenas retribua se a outra pessoa iniciar. Mulheres não devem ser oferecidas um aperto de mão primeiro; se uma mulher estender a mão, você pode apertá-la. Use sempre a mão direita.

O vestuário de negócios nos EAU é principalmente conservador e modesto. Homens devem usar ternos, e mulheres devem optar por tailleurs ou roupas de manga longa que cubram os ombros e joelhos. Evite roupas excessivamente reveladoras ou casuais. Códigos de vestimenta mais rigorosos se aplicam ao visitar locais religiosos.

As reuniões nos EAU frequentemente dedicam um tempo significativo à construção de relações pessoais e confiança. Pode haver um período prolongado para tomar chá ou engajar em conversas pessoais antes que as discussões de negócios diretas comecem. O processo de negociação pode ser muito longo e lento, exigindo flexibilidade e paciência. As decisões finais são tomadas principalmente por executivos de alto nível.

As refeições de negócios são uma parte importante da hospitalidade. Ao jantar, sempre use a mão direita. A mão esquerda é considerada impura, então evite usá-la para comer ou entregar objetos. Se o anfitrião oferecer comida, é cortês aceitar e provar pelo menos um pouco. Carne de porco e álcool são proibidos pela lei islâmica, então normalmente não serão servidos ou devem ser evitados. Gorjetas são geralmente incluídas na conta ou uma pequena quantia é dada.

Tópicos apropriados: A família (perguntar sobre saúde ou bem-estar), o desenvolvimento dos EAU, cultura, esportes (corrida de camelos, falcoaria), clima, etc.
Tópicos a evitar: Política, religião (discussões controversas), Israel, comentários diretos sobre mulheres, perguntas pessoais profundas sobre a vida privada.

A troca de presentes é uma parte importante da hospitalidade e da construção de relacionamentos nos EAU. Canetas de alta qualidade, livros ou especialidades locais do seu país são boas opções. Evite absolutamente presentes relacionados a álcool ou carne de porco. Use a mão direita ao apresentar um presente, e não se desaponte se ele não for aberto imediatamente.

Durante o Ramadã (que varia de acordo com o calendário islâmico), as atividades de negócios podem diminuir e os horários de trabalho podem ser reduzidos, pois as pessoas jejuam durante o dia. Evite comer, beber ou fumar em público durante o dia. Reuniões e jantares são frequentemente realizados após o pôr do sol. Se visitar durante este período, deve demonstrar o máximo respeito pelos costumes culturais.