Reino Unido

No Reino Unido, a troca de cartões de visita é funcional, não cerimonial. Os cartões são tipicamente trocados no início ou no fim de uma reunião. Não há protocolo estrito sobre o uso das duas mãos ou inspeção imediata; um simples aperto de mão e troca direta são comuns. Garanta que seu cartão seja claro e profissional.

A saudação padrão em negócios é um aperto de mão firme, acompanhado de contato visual direto. Homens geralmente apertam as mãos de outros homens e, frequentemente, de mulheres. Mulheres podem apertar as mãos de outras mulheres ou não. O espaço pessoal é valorizado, então evite proximidade excessiva. Mantenha as saudações iniciais formais, usando títulos como Sr., Sra. ou Dr. e sobrenomes.

O vestuário de negócios no Reino Unido é geralmente conservador e elegante. Para homens, um terno escuro, camisa e gravata são o padrão. Mulheres tipicamente usam um tailleur, um vestido elegante ou um conjunto de saia/calça. Embora algumas indústrias (especialmente criativas ou de tecnologia) possam ser mais relaxadas, é sempre mais seguro vestir-se formalmente para reuniões iniciais. Sapatos polidos são essenciais.

As reuniões no Reino Unido são normalmente bem estruturadas e pontuais. As discussões podem ser robustas, mas permanecem educadas, mesmo em caso de desacordo. O debate é incentivado, mas mantenha-o construtivo. A tomada de decisões pode ser mais lenta do que em algumas culturas, pois o consenso e a análise aprofundada são valorizados. As negociações são frequentemente diretas e lógicas, mas permitem um certo vaivém.

As refeições de negócios são importantes para construir relacionamentos. A etiqueta à mesa é importante; use os talheres corretamente (garfo na mão esquerda, faca na direita). Mantenha os cotovelos fora da mesa. Uma gorjeta de cerca de 10-15% é costumeira se o serviço já não estiver incluído. Mantenha a conversa leve até o prato principal, depois ela pode mudar para negócios. Evite falar com a boca cheia.

Tópicos apropriados: O tempo (um clássico!), eventos atuais (não políticos), esportes (futebol, rugby, críquete), história/cultura britânica, viagens, hobbies leves.
Tópicos a evitar: Finanças pessoais, salários, distinções de classe, religião, política, a Família Real (a menos que você tenha certeza das opiniões da outra pessoa), Irlanda do Norte.

Presentes geralmente não são esperados nos negócios do Reino Unido. Se desejar dar um, um item pequeno e de boa qualidade que represente seu país de origem (ex: artesanato local, chocolates gourmet, um livro) é apropriado, geralmente dado ao final de uma reunião ou viagem bem-sucedida. Álcool é geralmente aceitável, mas verifique restrições dietéticas.

O humor britânico frequentemente se baseia em sarcasmo, ironia e eufemismo, o que pode ser sutil. É melhor ouvir atentamente e observar antes de tentar usá-lo. Se não tiver certeza, um sorriso educado ou uma risada discreta é mais seguro do que uma risada forçada. Evite fazer piadas sobre tópicos sensíveis.