Estados Unidos

Nos Estados Unidos, a troca de cartões de visita é funcional, não cerimonial. Os cartões são tipicamente trocados no início ou no fim de uma reunião de negócios, e entregá-los ou recebê-los com uma só mão não é considerado rude. Não há problema em guardar o cartão diretamente na carteira ou no porta-cartões. Fazer anotações em um cartão de visita também é comum. O foco está mais na conversa com a pessoa do que no cartão em si.

A saudação padrão em negócios é um aperto de mão firme, acompanhado de contato visual direto. Homens geralmente apertam as mãos de outros homens e, frequentemente, de mulheres. Mulheres podem apertar as mãos de outras mulheres ou não. O espaço pessoal é valorizado, então evite proximidade excessiva. Mantenha as saudações iniciais formais, usando títulos como Sr., Sra. ou Dr. e sobrenomes.

O vestuário de negócios nos Estados Unidos é geralmente conservador e elegante. Para homens, um terno escuro, camisa e gravata são o padrão. Mulheres tipicamente usam um tailleur, um vestido elegante ou um conjunto de saia/calça. Embora algumas indústrias (especialmente criativas ou de tecnologia) possam ser mais relaxadas, é sempre mais seguro vestir-se formalmente para reuniões iniciais. Sapatos polidos são essenciais.

As reuniões nos EUA são normalmente bem estruturadas e pontuais. As discussões podem ser robustas, mas permanecem educadas, mesmo em caso de desacordo. O debate é incentivado, mas mantenha-o construtivo. A tomada de decisões pode ser mais lenta do que em algumas culturas, pois o consenso e a análise aprofundada são valorizados. As negociações são frequentemente diretas e lógicas, mas permitem um certo vaivém.

As refeições de negócios são importantes para construir relacionamentos. A etiqueta à mesa é importante; use os talheres corretamente (garfo na mão esquerda, faca na direita). Mantenha os cotovelos fora da mesa. Uma gorjeta de cerca de 10-15% é costumeira se o serviço já não estiver incluído. Mantenha a conversa leve até o prato principal, depois ela pode mudar para negócios. Evite falar com a boca cheia.

Tópicos apropriados: O tempo (um clássico!), eventos atuais (não políticos), esportes (futebol americano, rugby, críquete), história/cultura britânica, viagens, hobbies leves.
Tópicos a evitar: Finanças pessoais, salários, distinções de classe, religião, política, a Família Real (a menos que você tenha certeza das opiniões da outra pessoa), Irlanda do Norte.

Presentes geralmente não são esperados nos negócios dos EUA. Se desejar dar um, um item pequeno e de boa qualidade que represente seu país de origem (ex: artesanato local, chocolates gourmet, um livro) é apropriado, geralmente dado ao final de uma reunião ou viagem bem-sucedida. Álcool é geralmente aceitável, mas verifique restrições dietéticas.

O humor americano frequentemente se baseia em sarcasmo, ironia e eufemismo, o que pode ser sutil. É melhor ouvir atentamente e observar antes de tentar usá-lo. Se não tiver certeza, um sorriso educado ou uma risada discreta é mais seguro do que uma risada forçada. Evite fazer piadas sobre tópicos sensíveis.