Vietnã

Cartões de visita são trocados no Vietnã, tipicamente no início de uma reunião. Entregue e receba os cartões com as duas mãos, e reserve um tempo para ler o cartão cuidadosamente. É educado manter o cartão sobre a mesa durante a reunião. Ter uma das faces do seu cartão traduzida para o vietnamita pode ser benéfico. Títulos e qualificações acadêmicas são respeitados.

Um leve aperto de mão é a saudação de negócios comum. Homens tipicamente apertam as mãos de outros homens e, frequentemente, de mulheres se elas estenderem a mão primeiro. Para mulheres que saúdam outras mulheres, um aceno ou uma leve reverência é comum. Sempre use as duas mãos para um aperto de mão, se possível, especialmente ao saudar um superior. Use o tratamento formal (Sr./Sra. e nome completo ou título) até ser convidado a usar os nomes próprios. A reverência também é um gesto de respeito, especialmente para idosos.

O vestuário de negócios vietnamita é geralmente conservador e formal. Homens usam ternos, camisas e gravatas, mesmo em climas quentes. Mulheres usam vestidos elegantes, tailleurs ou o tradicional áo dài (se apropriado para a ocasião). A modéstia é chave; evite roupas reveladoras. Asseio e limpeza são altamente valorizados.

Reuniões vietnamitas frequentemente começam com conversas informais e chá. A pontualidade é apreciada, mas a flexibilidade é comum. A construção de 'quan he' (relações) é primordial; decisões são frequentemente tomadas depois que a confiança é estabelecida. Negociações podem ser lentas e indiretas, exigindo considerável paciência. Esteja preparado para múltiplas reuniões e um foco em relacionamentos de longo prazo, em vez de acordos rápidos.

Refeições de negócios são cruciais para construir relacionamentos. Convidados são frequentemente sentados à cabeceira da mesa. Use os hashis corretamente; não os espete verticalmente no arroz. Esteja preparado para muitos brindes, especialmente com cerveja ou vinho de arroz. É educado provar todos os pratos oferecidos. A gorjeta não é tradicional, mas é apreciada em áreas turísticas (5-10%). Não discuta negócios até depois da refeição, a menos que o anfitrião inicie. Esteja preparado para muitos pratos e refeições compartilhadas.

Tópicos apropriados: Família (geral, não muito pessoal), cultura vietnamita, história (antiga, não conflitos recentes), comida, viagens, observações positivas sobre o Vietnã.
Tópicos a evitar: Política, Guerra do Vietnã, criticar o Vietnã, renda pessoal, religião, demonstrações públicas de afeto.

Presentes são apreciados e ajudam a construir 'quan he'. Itens de alta qualidade do seu país (ex: chocolates gourmet, artesanato local, destilados) são adequados. Apresente presentes com as duas mãos. Evite dar objetos pontiagudos (tesouras, facas), pois simbolizam o corte de um relacionamento. Evite papel de embrulho preto (associado a funerais).

Beber álcool, especialmente cerveja ou vinho de arroz, é uma parte comum de reuniões sociais de negócios e ajuda a formar laços. Embora não seja necessário ficar bêbado, participar educadamente dos brindes será apreciado. Se você realmente não puder beber, pode explicar educadamente (ex: razões de saúde) e brindar com uma bebida não alcoólica.