Германия

В Германии визитные карточки являются практическим инструментом для начала деловых отношений. Этикет обмена карточками не так строг, как в Корее или Японии; вы просто четко их передаете и принимаете. Приемлемо сразу же убрать полученную карточку. Существует тенденция уважать информацию (должность, ученые степени), написанную на карточке.

Самое распространенное деловое приветствие — это крепкое рукопожатие. Это применимо как к мужчинам, так и к женщинам, и предпочтительно крепкое, надежное рукопожатие. При рукопожатии важно установить зрительный контакт с собеседником. В деловых отношениях принято обращаться к людям по должности и фамилии, а не только по имени, и они очень осторожны в использовании неформального обращения до установления знакомства.

Немецкий деловой дресс-код, как правило, консервативен и формален. Мужчины обычно носят темные костюмы и галстуки, в то время как женщины предпочитают костюмы или аккуратные юбки/брючные костюмы. Важно производить чистое и аккуратное впечатление, и лучше избегать слишком яркой или повседневной одежды.

Немецкие встречи структурированы и эффективны. Они строго следуют повестке дня и подчеркивают логические и основанные на фактах дискуссии. Мнения излагаются четко, и вопросы часто прямые. На переговорах они предпочитают рациональный подход, основанный на точной информации и данных, и придают большое значение строгому выполнению согласованных условий.

Деловые обеды обычно являются официальными ужинами и следуют установленному этикету. При еде принято использовать нож и вилку, и нехорошо оставлять еду на тарелке. Чаевые в размере около 5-10% от стоимости обслуживания являются обычными. Серьезные деловые разговоры также часто проходят во время еды.

Подходящие темы: Работа, культурное наследие, спорт (футбол), путешествия, текущие события (непротиворечивые), пиво, автомобили и т. д.
Темы, которых следует избегать: Политика (особенно исторические темы), религия, личная жизнь, юмор (культурные различия значительны).

Чрезмерные подарки в немецком бизнесе не являются обычным явлением. Небольшие практичные подарки или высококачественные местные деликатесы (например, вино, высококачественные пишущие принадлежности) — хороший выбор. Если вы делаете подарок, его обычно вручают лично в конце встречи или ужина.

В немецком бизнесе принято использовать «Sie» (формальное «вы») и фамилию. Очень важно сохранять формальное обращение, пока другой человек прямо не предложит использовать «Du» (неформальное «ты») и имена. Это демонстрирует уважение и доверие.