Индия

Визитные карточки обычно обмениваются в Индии, типично в начале встречи. Передавайте свою карточку правой рукой (или обеими руками), убедившись, что текст читаем для получателя. Уделите момент изучению полученной карточки. Титулы и академические квалификации уважаются, поэтому включайте их, если применимо.

Наиболее распространенное деловое приветствие — это рукопожатие, обычно между мужчинами. При приветствии женщин ждите, пока они первыми протянут руку; в противном случае уместен легкий кивок или 'Намасте' (сложенные ладони, пальцы вверх). Избегайте объятий или поцелуев в первоначальных деловых контекстах. Поддерживайте вежливый зрительный контакт, но избегайте пристального взгляда. Уважайте личное пространство.

Индийский деловой дресс-код, как правило, консервативен и формален. Мужчины обычно носят темные костюмы или аккуратные брюки и рубашки. Женщины должны носить скромную одежду, закрывающую плечи и колени; сари или шальвар-камиз также приемлемы для женщин. Избегайте броских украшений или слишком повседневной одежды. Аккуратность и скромность — ключ.

Индийские встречи могут начинаться с неформальной беседы и чая. Пунктуальность ценится, но встречи могут не всегда начинаться вовремя. Решения часто принимаются самым высокопоставленным лицом, но консенсус группы также ценится. Переговоры могут быть длительными и косвенными; терпение имеет решающее значение. Будьте готовы к тому, что внимание будет уделяться отношениям, а не строгим юридическим тонкостям, особенно на начальном этапе.

Деловые обеды важны для построения отношений. Если вы едите руками, всегда используйте правую руку. Не указывайте ногами на кого-либо. Избегайте обсуждения деловых вопросов до еды, если только хозяин не инициирует это. Диетические ограничения очень важны: многие индийцы вегетарианцы, а говядина/свинина часто избегаются. Всегда заранее подтверждайте диетические потребности. Чаевые в размере около 5-10% являются обычными для хорошего обслуживания.

Подходящие темы: Индийская культура, история, семья (общие вопросы), крикет, Болливуд, впечатления от путешествий, положительные наблюдения об Индии.
Темы, которых следует избегать: Бедность, политика (особенно Кашмир), религия (если вы не хорошо разбираетесь и вас не приглашают к обсуждению), личные отношения, коровы, Пакистан, зарплаты.

Подарки ценятся, но не всегда ожидаются. Если вы приносите подарок, это должен быть высококачественный предмет из вашей родной страны, особенно то, что можно разделить (например, изысканные шоколадные конфеты, местные сладости). Избегайте кожаных изделий, алкоголя (если вы не знаете, что они его употребляют) и всего, что сделано из свиной кожи. Дарите подарки правой рукой.

Хотя торговля распространена на местных рынках, она менее распространена в формальных деловых переговорах с устоявшимися компаниями. Однако гибкость и готовность обсуждать условия всегда присутствуют. Будьте готовы к некоторому взаимному обмену, но сохраняйте уважительный и профессиональный подход.