Южная Африка

Визитные карточки обычно обмениваются в Южной Африке, как правило, в начале встречи. Четко предъявите свою карточку. Нет строгого ритуала приема; просто вежливо примите ее и просмотрите. Наличие английской карточки достаточно, так как это официальный язык. Академические титулы или профессиональные квалификации уважаются.

Крепкое рукопожатие — стандартное деловое приветствие для мужчин и женщин. Южноафриканцы, как правило, теплые и дружелюбные; короткое объятие может произойти при установленных знакомствах. Поддерживайте прямой зрительный контакт, что является признаком искренности. Используйте титулы (господин/госпожа/доктор) и фамилии, пока вас не пригласят использовать имена. Учитывайте различные уровни формальности в разных культурных группах.

Южноафриканский деловой дресс-код, как правило, элегантен и консервативен, особенно в корпоративных секторах крупных городов. Мужчины носят костюмы, рубашки и галстуки. Женщины носят элегантные платья, костюмы или элегантные раздельные предметы гардероба. В некоторых более расслабленных или творческих отраслях допустим стиль смарт-кэжуал. Всегда стремитесь к ухоженному и профессиональному внешнему виду.

Южноафриканские встречи, как правило, структурированы, но могут начинаться с небольшого разговора. Пунктуальность ценится, но гибкость является обычным явлением, особенно за пределами крупных мегаполисов. Дискуссии могут быть прямыми. Построение личных отношений и доверия важно для успешных переговоров. Решения могут занять больше времени, чем ожидалось, что требует терпения. Будьте готовы к сочетанию западных и местных стилей общения.

Деловые обеды распространены для построения отношений. Манеры за столом, как правило, западные. Чаевые являются обычными, около 10-15%, особенно в ресторанах и за хорошее обслуживание. Избегайте обсуждения чувствительных тем, таких как политика, раса или преступность, во время еды. Будьте открыты для дегустации местной кухни. Южная Африка известна своими превосходными винами.

Подходящие темы: Южноафриканская история (прогресс после апартеида), культура, разнообразие, спорт (регби, футбол, крикет), дикая природа/сафари, путешествия, еда, вино.
Темы, которых следует избегать: Апартеид (если вы не являетесь ученым и это не обсуждается в очень специфическом, чувствительном контексте), уровень преступности, очень политические темы, бедность, расовые отношения (если вы не являетесь местным экспертом и это не обсуждается с особой деликатностью).

Да, Южная Африка — это «радужная нация» с разнообразными культурными группами (зулу, коса, африкаанс, английский, индийский, цветные и т. д.). Хотя английский является общим языком бизнеса, полезно понимать, что разные группы могут иметь различные стили общения или обычаи. Уважение этого разнообразия высоко ценится.

«Браай» — это южноафриканское барбекю, глубоко укоренившаяся социальная и культурная традиция. Если вас пригласили на браай, это значительный жест гостеприимства и возможность установить крепкие личные связи. Обычно это неформальное мероприятие, и небольшой вклад (например, напиток или гарнир) может быть оценен. Часто это расслабляющее, продолжительное мероприятие.