Вьетнам

Визитные карточки обмениваются во Вьетнаме, обычно в начале встречи. Передавайте и получайте карточки обеими руками и уделите время внимательному прочтению карточки. Вежливо держать карточку на столе во время встречи. Наличие вьетнамского перевода на одной стороне вашей карточки может быть полезным. Титулы и академические квалификации уважаются.

Легкое рукопожатие — обычное деловое приветствие. Мужчины обычно пожимают руки мужчинам, а часто и женщинам, если они первыми протягивают руку. Для женщин, приветствующих других женщин, обычны кивок или легкий поклон. Всегда используйте обе руки для рукопожатия, если это возможно, особенно при приветствии старшего. Используйте формальное обращение (господин/госпожа и полное имя или титул), пока вас не пригласят использовать имена. Поклоны также являются знаком уважения, особенно к старшим.

Вьетнамский деловой дресс-код, как правило, консервативен и формален. Мужчины носят костюмы, рубашки и галстуки, даже в жаркую погоду. Женщины носят элегантные платья, костюмы или традиционные áo dài (если это уместно). Скромность является ключевой; избегайте откровенной одежды. Опрятность и чистота высоко ценятся.

Вьетнамские встречи часто начинаются с небольшого разговора и чая. Пунктуальность ценится, но гибкость является обычным явлением. Построение «куан хэ» (отношений) имеет первостепенное значение; решения часто принимаются после установления доверия. Переговоры могут быть медленными и косвенными, требующими значительного терпения. Будьте готовы к многочисленным встречам и сосредоточьтесь на долгосрочных отношениях, а не на быстрых сделках.

Деловые обеды имеют решающее значение для построения отношений. Гостей часто сажают во главе стола. Используйте палочки для еды правильно; не втыкайте их вертикально в рис. Будьте готовы к множеству тостов, особенно с пивом или рисовым вином. Вежливо попробовать все предложенные блюда. Чаевые не являются традиционными, но ценятся в туристических районах (5-10%). Избегайте обсуждения деловых вопросов до еды, если только хозяин не инициирует это. Будьте готовы к множеству блюд и совместному обеду.

Подходящие темы: Семья (общие, не слишком личные), вьетнамская культура, история (древняя, без недавних конфликтов), еда, путешествия, положительные наблюдения о Вьетнаме.
Темы, которых следует избегать: Политика, Вьетнамская война, критика Вьетнама, личный доход, религия, публичные проявления привязанности.

Подарки ценятся и помогают строить «куан хэ». Подойдут высококачественные предметы из вашей родной страны (например, изысканные шоколадные конфеты, местные ремесла, спиртные напитки). Вручайте подарки обеими руками. Избегайте дарить острые предметы (ножницы, ножи), так как они символизируют разрыв отношений. Избегайте черной оберточной бумаги (связанной с похоронами).

Употребление алкоголя, особенно пива или рисового вина, является обычной частью деловых и светских мероприятий и помогает в налаживании связей. Хотя вам не обязательно напиваться, вежливое участие в тостах будет оценено. Если вы действительно не можете пить, вы можете вежливо объяснить (например, по состоянию здоровья) и поднять тост безалкогольным напитком.