เยอรมนี

ในเยอรมนี นามบัตรเป็นเครื่องมือที่ใช้ได้จริงในการเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจ มารยาทในการแลกเปลี่ยนนามบัตรไม่เข้มงวดเท่าในเกาหลีหรือญี่ปุ่น เพียงแค่ยื่นและรับอย่างชัดเจนก็พอ การเก็บนามบัตรที่ได้รับทันทีเป็นที่ยอมรับได้ มีแนวโน้มที่จะให้ความเคารพต่อข้อมูล (ตำแหน่งทางวิชาการ, ปริญญา) ที่เขียนอยู่บนนามบัตร

การทักทายทางธุรกิจที่พบมากที่สุดคือการจับมืออย่างมั่นคง สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งชายและหญิง และการจับมือที่มั่นคงและแข็งแรงเป็นที่นิยม เมื่อจับมือ สิ่งสำคัญคือการสบตากับอีกฝ่าย ในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การเรียกชื่อบุคคลด้วยตำแหน่งและนามสกุลเป็นเรื่องปกติมากกว่าแค่ชื่อต้น และพวกเขาระมัดระวังอย่างมากในการใช้คำเรียกขานที่ไม่เป็นทางการจนกว่าจะคุ้นเคยกัน

การแต่งกายทางธุรกิจของเยอรมนีโดยทั่วไปแล้วอนุรักษ์นิยมและเป็นทางการ ผู้ชายมักจะสวมสูทสีเข้มและเนคไท ในขณะที่ผู้หญิงเลือกชุดสูทหรือกระโปรง/กางเกงที่ดูเรียบร้อย การสร้างความประทับใจที่สะอาดและเป็นระเบียบเป็นสิ่งสำคัญ และควรหลีกเลี่ยงเสื้อผ้าที่ฉูดฉาดหรือลำลองมากเกินไป

การประชุมในเยอรมนีมีโครงสร้างที่ดีและมีประสิทธิภาพ พวกเขาปฏิบัติตามวาระการประชุมอย่างเคร่งครัด และเน้นย้ำถึงการอภิปรายที่มีเหตุผลและอิงตามข้อเท็จจริง ความคิดเห็นจะถูกนำเสนออย่างชัดเจน และคำถามมักจะตรงไปตรงมา ในการเจรจา พวกเขาชอบแนวทางที่มีเหตุผลโดยอิงจากข้อมูลและข้อเท็จจริงที่ถูกต้อง และให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปฏิบัติตามข้อตกลงอย่างเคร่งครัด

การรับประทานอาหารทางธุรกิจมักเป็นอาหารค่ำที่เป็นทางการและเป็นไปตามมารยาทที่กำหนดไว้ เมื่อรับประทานอาหาร ควรใช้มีดและส้อมอย่างถูกต้อง และไม่ควรทิ้งอาหารไว้บนจาน การให้ทิปประมาณ 5-10% ของค่าบริการเป็นเรื่องปกติ การสนทนาทางธุรกิจที่จริงจังมักจะเกิดขึ้นในระหว่างมื้ออาหารด้วย

หัวข้อที่เหมาะสม: การงาน, มรดกทางวัฒนธรรม, กีฬา (ฟุตบอล), การเดินทาง, เหตุการณ์ปัจจุบัน (ไม่เกี่ยวข้องกับการเมือง), เบียร์, รถยนต์ ฯลฯ
หัวข้อที่ควรหลีกเลี่ยง: การเมือง (โดยเฉพาะประเด็นทางประวัติศาสตร์), ศาสนา, ชีวิตส่วนตัว, มุกตลก (ความแตกต่างทางวัฒนธรรมมีนัยสำคัญ)

ของขวัญที่มากเกินไปไม่เป็นที่นิยมในธุรกิจของเยอรมนี ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ที่ใช้ได้จริงหรือของขวัญพิเศษท้องถิ่นคุณภาพสูง (เช่น ไวน์ เครื่องเขียนพรีเมียม) เป็นทางเลือกที่ดี หากให้ของขวัญ โดยทั่วไปจะมอบให้เป็นการส่วนตัวเมื่อสิ้นสุดการประชุมหรือรับประทานอาหารเย็น

ในธุรกิจเยอรมัน การใช้ 'Sie' (คุณอย่างเป็นทางการ) และนามสกุลเป็นเรื่องปกติ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะรักษารูปแบบการเรียกขานที่เป็นทางการไว้จนกว่าอีกฝ่ายจะแนะนำอย่างชัดเจนให้ใช้ 'Du' (คุณอย่างไม่เป็นทางการ) และชื่อต้น สิ่งนี้แสดงถึงความเคารพและความไว้วางใจ