ญี่ปุ่น

ในญี่ปุ่น นามบัตร (meishi) ถือเป็นหน้าตาของอีกฝ่าย การยื่นและรับนามบัตรควรทำด้วยสองมือเสมอ โดยไม่ปิดบังตัวอักษร และอย่าเก็บนามบัตรที่ได้รับเข้ากระเป๋าทันที; แต่ให้วางไว้บนโต๊ะเพื่อแสดงความเคารพ การจดบันทึกบนนามบัตรหรือการจัดการนามบัตรอย่างไม่ระมัดระวังถือเป็นการหยาบคายอย่างยิ่ง ควรดูแลนามบัตรอย่างระมัดระวังจนกว่าการประชุมจะสิ้นสุดลง

การทักทายพื้นฐานที่สุดในญี่ปุ่นคือการโค้งคำนับ (ojigi) ในสถานการณ์ทางธุรกิจ ส่วนใหญ่จะใช้การโค้งคำนับ 'แสดงความเคารพ' ประมาณ 45 องศา การจับมือกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น แต่การโค้งคำนับจะปลอดภัยกว่า เว้นแต่อีกฝ่ายจะเริ่มจับมือ เมื่อพบกันครั้งแรก การโค้งคำนับเล็กน้อยและทักทายหลังจากแลกเปลี่ยนนามบัตรเป็นเรื่องปกติ เมื่อโค้งคำนับ ควรสบตาเพียงเล็กน้อยและหลีกเลี่ยงการสบตาโดยตรง

การแต่งกายทางธุรกิจของญี่ปุ่นโดยทั่วไปแล้วอนุรักษ์นิยมและเป็นทางการ คล้ายกับเกาหลี ผู้ชายชอบชุดสูทสีเข้มและเนคไท ส่วนผู้หญิงเลือกชุดสูทหรือชุดเดรสที่ดูเรียบร้อย การสร้างความประทับใจที่สะอาดและเป็นระเบียบเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการประชุมครั้งแรกหรือการประชุมที่สำคัญ ในช่วงฤดูร้อน แคมเปญ 'Cool Biz' อาจอนุญาตให้สวมเสื้อเชิ้ตโดยไม่ต้องผูกเนคไทได้ แต่ควรปรับตัวให้ยืดหยุ่นตามการแต่งกายของอีกฝ่าย

ในการประชุมของญี่ปุ่น การรับฟังและความสามัคคีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง สมาชิกทุกคนมีโอกาสพูด แต่การโต้เถียงโดยตรงหรือการคัดค้านนั้นหาได้ยาก เมื่อตั้งคำถามก็แสดงออกทางอ้อมเช่นกัน และความเงียบอาจหมายถึงการพิจารณาอย่างรอบคอบ ในการเจรจา เน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว และการบรรลุข้อตกลงมักเกี่ยวข้องกับการอภิปรายหลายครั้งแทนที่จะเป็นการตัดสินใจในทันที คำตอบ 'ใช่' ไม่ได้หมายถึงการเห็นด้วยทั้งหมดเสมอไป

ในการรับประทานอาหารทางธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีใช้ตะเกียบอย่างถูกต้อง (เช่น ห้ามปักตะเกียบตั้งตรงในข้าว ห้ามใช้ตะเกียบส่งอาหาร) ในงานเลี้ยงดื่มเหล้า การเติมแก้วที่ว่างเปล่าของอีกฝ่ายเป็นสิ่งสุภาพ และคุณก็ควรรอให้แก้วของคุณถูกเติมเช่นกัน คำกล่าวในการดื่มอวยพรคือ 'คัมปาย (乾杯)' ไม่มีวัฒนธรรมการให้ทิป

หัวข้อที่เหมาะสม: สภาพอากาศ, ทิวทัศน์สวยงามหรือวัฒนธรรมญี่ปุ่น, อาหาร, การเดินทาง, กีฬา (โดยเฉพาะเบสบอล), งานอดิเรกเบาๆ, ฯลฯ
หัวข้อที่ควรหลีกเลี่ยง: การเมือง, ศาสนา, เรื่องส่วนตัวในครอบครัว, ปัญหาทางประวัติศาสตร์, คำถามโดยตรงเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของใครบางคน

การแลกเปลี่ยนของขวัญมีความสำคัญอย่างยิ่งในธุรกิจญี่ปุ่น และหมายถึงความเคารพและการสร้างความสัมพันธ์ การเตรียมของที่ระลึกเล็กๆ น้อยๆ หรือของพิเศษท้องถิ่นเมื่อไปเยี่ยมเยียนเป็นเรื่องที่ดี และควรใส่ใจในการห่อของขวัญด้วย เมื่อมอบของขวัญ มักจะมาพร้อมกับคำพูดที่ถ่อมตน เช่น 'นี่เป็นเพียงของเล็กๆ น้อยๆ' (tsumaranai mono desu ga)

ในญี่ปุ่น ความเงียบไม่ได้หมายความว่าเชิงลบเสมอไป อีกฝ่ายอาจกำลังคิดอย่างรอบคอบหรือเตรียมการสำหรับคำพูดต่อไป ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรออย่างอดทนโดยไม่เร่งรีบที่จะทำลายความเงียบ เป็นการดีกว่าที่จะสังเกตสถานการณ์