เม็กซิโก
เม็กซิโก: สรุปวัฒนธรรมใน 1 นาที
ธุรกิจเม็กซิโกให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ความไว้วางใจ และการเคารพลำดับชั้น ความอดทนและการสื่อสารทางอ้อมเป็นเรื่องปกติ 'Puntualidad' (ตรงต่อเวลา) มีความยืดหยุ่น
✨ คำแนะนำ ✨
- ลงทุนเวลาในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งและความไว้วางใจ ('confianza')
- แสดงความเคารพอย่างลึกซึ้งต่อลำดับชั้นและผู้สูงอายุ
- เตรียมพร้อมสำหรับความรู้สึกเรื่องเวลาที่ผ่อนคลายมากขึ้นและการสื่อสารที่แสดงออก
⚠️ ข้อควรระวัง ⚠️
- หลีกเลี่ยงการวิจารณ์โดยตรงมากเกินไปหรือการเผชิญหน้าในที่สาธารณะ
- อย่าพูดคุยเรื่องธุรกิจในระหว่างการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมครั้งแรก
- ระมัดระวังพื้นที่ส่วนบุคคล; ชาวเม็กซิกันมักจะยืนใกล้กันมากขึ้น
คู่มือมารยาททางวัฒนธรรมโดยละเอียด
การแลกเปลี่ยนนามบัตร
นามบัตรมีการแลกเปลี่ยนกันทั่วไปในเม็กซิโก โดยปกติจะเกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นการประชุม สุภาพที่จะแปลนามบัตรด้านหนึ่งของคุณเป็นภาษาสเปน ยื่นนามบัตรของคุณให้ชัดเจน ไม่มีพิธีการที่เคร่งครัดในการรับ; เพียงแค่รับอย่างสุภาพและดูก็เพียงพอ รวมถึงตำแหน่งทางวิชาการหรือคุณวุฒิทางวิชาชีพด้วย เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นที่เคารพ
รูปแบบการทักทาย
การจับมืออย่างมั่นคงเป็นคำทักทายทางธุรกิจมาตรฐานสำหรับผู้ชาย สำหรับผู้หญิงที่ทักทายผู้หญิงด้วยกัน จะมีการจูบหนึ่งครั้งที่แก้ม (เริ่มจากด้านขวา) เป็นเรื่องปกติเมื่อความคุ้นเคยได้รับการสร้างขึ้น ชาวเม็กซิกันโดยทั่วไปแล้วจะสัมผัสตัวบ่อยกว่า; การแตะเบาๆ ที่แขนหรือหลังระหว่างการสนทนาเป็นเรื่องปกติ ใช้คำนำหน้าเช่น 'เซนญอร์' (นาย), 'เซนญอรา' (นาง/นางสาว), หรือ 'ดร.' พร้อมนามสกุล จนกว่าจะได้รับเชิญให้ใช้ชื่อต้น
ข้อกำหนดด้านการแต่งกาย
การแต่งกายทางธุรกิจของเม็กซิโกโดยทั่วไปแล้วเป็นทางการและอนุรักษ์นิยม โดยเฉพาะในเมืองใหญ่ๆ เช่น เม็กซิโกซิตี้ ผู้ชายสวมชุดสูทสีเข้มที่ตัดเย็บอย่างดี เสื้อเชิ้ตที่สะอาด และเนคไท ผู้หญิงมักจะเลือกชุดสูท ชุดเดรสที่สง่างาม หรือชุดแยกชิ้นที่ดูดี รูปลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญ; การดูดีและเป็นมืออาชีพแสดงถึงความเคารพ หลีกเลี่ยงเสื้อผ้าที่ลำลองมากเกินไปหรือฉูดฉาด
การประชุมและการเจรจา
การประชุมของเม็กซิโกมักจะเริ่มต้นด้วยการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ที่ยาวนาน การตรงต่อเวลาเป็นที่ชื่นชม แต่ความยืดหยุ่นเป็นเรื่องปกติ (โดยเฉพาะสำหรับฝ่ายท้องถิ่น) การอภิปรายอาจมีชีวิตชีวาและกระตือรือร้น โดยมีการขัดจังหวะบ่อยครั้งซึ่งไม่ถือว่าหยาบคาย ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ; ความไว้วางใจถูกสร้างขึ้นผ่านการปฏิสัมพันธ์ซ้ำๆ การตัดสินใจอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ซึ่งต้องใช้ความอดทนและการติดตามผลหลายครั้ง เตรียมพร้อมสำหรับการอภิปรายที่ขยายไปถึงมื้ออาหาร
มารยาทในการรับประทานอาหาร
การรับประทานอาหารทางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างความสัมพันธ์และ 'confianza' (ความไว้วางใจ) มารยาทบนโต๊ะอาหารโดยทั่วไปเป็นแบบยุโรป วางมือทั้งสองข้างให้มองเห็นบนโต๊ะ (แต่ไม่ใช่ข้อศอก) อย่าเริ่มรับประทานอาหารจนกว่าเจ้าภาพจะแสดงท่าทาง การให้ทิปเป็นเรื่องปกติ ประมาณ 10-15% โดยเฉพาะในร้านอาหาร อาหารกลางวัน (comida) เป็นอาหารหลักของวัน ซึ่งมักจะยาวนานและผ่อนคลาย โดยปกติจะเริ่มตั้งแต่บ่าย 2 โมง
หัวข้อสนทนา
หัวข้อที่เหมาะสม: วัฒนธรรม, ประวัติศาสตร์ (โบราณ, ไม่เกี่ยวข้องกับการเมือง), ศิลปะ, อาหารเม็กซิกัน, ครอบครัว (คำศัพท์ทั่วไป), ฟุตบอล, การเดินทาง, ข้อสังเกตเชิงบวกเกี่ยวกับเม็กซิโก
หัวข้อที่ควรหลีกเลี่ยง: การเมือง (โดยเฉพาะประเด็นที่ละเอียดอ่อน), ศาสนา, ความยากจน, การอพยพผิดกฎหมาย, การวิจารณ์เม็กซิโกหรือวัฒนธรรมเม็กซิกัน
หัวข้อที่ควรหลีกเลี่ยง: การเมือง (โดยเฉพาะประเด็นที่ละเอียดอ่อน), ศาสนา, ความยากจน, การอพยพผิดกฎหมาย, การวิจารณ์เม็กซิโกหรือวัฒนธรรมเม็กซิกัน
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรนำของขวัญไปให้คู่ค้าทางธุรกิจชาวเม็กซิกันหรือไม่?
โดยทั่วไปแล้วของขวัญไม่ถูกแลกเปลี่ยนในการประชุมครั้งแรก หากคุณต้องการให้ของขวัญหลังจากสร้างความสัมพันธ์แล้ว สินค้าคุณภาพสูงจากประเทศของคุณ (เช่น อาหารกูร์เมต์ ปากกาดีๆ หนังสือเกี่ยวกับวัฒนธรรมของคุณ) เหมาะสม ของขวัญสำหรับบ้านมักเป็นเรื่องปกติหากได้รับเชิญไปงานเลี้ยงอาหารค่ำ หลีกเลี่ยงของขวัญที่เป็นเงิน เนื่องจากเป็นอุตสาหกรรมที่สำคัญในเม็กซิโก
การทำความเข้าใจ 'มาคิสโม' ในธุรกิจมีความสำคัญหรือไม่?
แม้ว่า 'มาคิสโม' ดั้งเดิมจะยังคงมีอยู่ในบางแง่มุมของสังคมเม็กซิกัน แต่ก็ไม่เด่นชัดนักในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เป็นทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบริษัทต่างชาติ อย่างไรก็ตาม ท่าทีที่สุภาพและมั่นใจ ร่วมกับการเคารพและเข้าใจบทบาทดั้งเดิม มักจะได้รับการชื่นชม ให้ความสำคัญกับความสามารถทางวิชาชีพและการสร้างความสัมพันธ์