สเปน

นามบัตรมีการแลกเปลี่ยนกันทั่วไปในสเปน โดยปกติจะเกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นหรือสิ้นสุดการประชุม ยื่นนามบัตรของคุณให้ชัดเจน การมีนามบัตรอีกด้านเป็นภาษาสเปนเป็นท่าทางที่นึกถึงผู้อื่น ไม่มีพิธีการที่เคร่งครัดในการรับ; เพียงแค่รับอย่างสุภาพและดูก็เพียงพอ รวมถึงตำแหน่งทางวิชาการหรือคุณวุฒิทางวิชาชีพด้วย เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นที่เคารพ

การจับมืออย่างมั่นคงเป็นคำทักทายทางธุรกิจมาตรฐานสำหรับผู้ชาย สำหรับผู้หญิงที่ทักทายผู้หญิงด้วยกัน จะมีการจูบสองครั้งที่แก้ม (ข้างละครั้ง เริ่มจากด้านขวา) เป็นเรื่องปกติเมื่อความคุ้นเคยได้รับการสร้างขึ้น ชาวเม็กซิกันโดยทั่วไปแล้วจะสัมผัสตัวบ่อยกว่า; การแตะเบาๆ ที่แขนหรือหลังระหว่างการสนทนาเป็นเรื่องปกติ ใช้คำนำหน้าเช่น 'เซนญอร์' (นาย), 'เซนญอรา' (นาง/นางสาว), หรือ 'ดร.' พร้อมนามสกุล จนกว่าจะได้รับเชิญให้ใช้ชื่อต้น

การแต่งกายทางธุรกิจของสเปนโดยทั่วไปแล้วเป็นทางการและมีสไตล์ โดยเฉพาะในเมืองใหญ่ๆ ผู้ชายสวมชุดสูทสีเข้มที่ตัดเย็บอย่างดี เสื้อเชิ้ตที่สะอาด และเนคไท ผู้หญิงมักจะเลือกชุดสูท ชุดเดรสที่สง่างาม หรือชุดแยกชิ้นที่ดูดี รูปลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญ; การดูดีและเป็นมืออาชีพแสดงถึงความเคารพ หลีกเลี่ยงเสื้อผ้าที่ลำลองมากเกินไปหรือฉูดฉาด

การประชุมของสเปนมักจะเริ่มต้นด้วยการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ การตรงต่อเวลาเป็นที่ชื่นชม แต่ความยืดหยุ่นเป็นเรื่องปกติ (โดยเฉพาะสำหรับฝ่ายท้องถิ่น) การอภิปรายอาจมีชีวิตชีวาและกระตือรือร้น โดยมีการขัดจังหวะบ่อยครั้งซึ่งไม่ถือว่าหยาบคาย ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ; ความไว้วางใจถูกสร้างขึ้นผ่านการปฏิสัมพันธ์ซ้ำๆ การตัดสินใจอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ซึ่งต้องใช้ความอดทนและการติดตามผลหลายครั้ง เตรียมพร้อมสำหรับการอภิปรายที่ขยายไปถึงมื้ออาหาร

การรับประทานอาหารทางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างความสัมพันธ์ มารยาทบนโต๊ะอาหารโดยทั่วไปเป็นแบบยุโรป วางมือทั้งสองข้างให้มองเห็นบนโต๊ะ (แต่ไม่ใช่ข้อศอก) อย่าเริ่มรับประทานอาหารจนกว่าเจ้าภาพจะแสดงท่าทาง การให้ทิปไม่ค่อยพบเห็นหรือไม่เป็นที่คาดหวังเท่าในบางประเทศ; การปัดเศษบิลขึ้นหรือการให้เงินจำนวนเล็กน้อย (5-10%) สำหรับบริการที่ดีก็เพียงพอแล้ว อาหารกลางวันเป็นอาหารหลักของวัน ซึ่งมักจะยาวนานและผ่อนคลาย โดยปกติจะเริ่มตั้งแต่บ่าย 2 โมง

หัวข้อที่เหมาะสม: วัฒนธรรม, ประวัติศาสตร์, ศิลปะ, อาหาร, ไวน์สเปน, ฟุตบอล, ครอบครัว (คำศัพท์ทั่วไป), ความแตกต่างทางภูมิภาค, การเดินทาง
หัวข้อที่ควรหลีกเลี่ยง: การเมือง (โดยเฉพาะเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ที่ละเอียดอ่อนหรือล่าสุด), ศาสนา, การเงินส่วนบุคคล, การวิจารณ์สเปนหรือวัฒนธรรมสเปน, การสู้วัว (เว้นแต่คุณจะรู้ความคิดเห็นของพวกเขา)

ของขวัญไม่เป็นที่คาดหวังอย่างเคร่งครัดสำหรับการประชุมครั้งแรก แต่ได้รับการชื่นชมเมื่อความสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้น สินค้าคุณภาพสูงจากประเทศของคุณ (เช่น อาหารกูร์เมต์ ปากกาดีๆ หนังสือเกี่ยวกับวัฒนธรรมของคุณ) เหมาะสม ของขวัญมักจะมอบให้ discreetly เมื่อสิ้นสุดการเยี่ยมชมหรือการประชุม หลีกเลี่ยงสิ่งใดที่ฟุ่มเฟือยเกินไปหรือเป็นส่วนตัวเกินไปในตอนแรก

แม้ว่าการพักผ่อนช่วงบ่ายตามประเพณีจะยังคงเป็นเรื่องปกติในเมืองเล็กๆ หรืออุตสาหกรรมบางประเภท แต่โดยทั่วไปแล้วกำลังจะเลือนหายไปในเมืองธุรกิจหลัก การประชุมทางธุรกิจมักจะเกิดขึ้นในช่วงสายหรือบ่ายแก่ๆ โดยหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ร้อนที่สุดของวัน อย่าคาดหวังการพักผ่อนช่วงบ่ายที่ยาวนานสำหรับเรื่องธุรกิจที่เป็นทางการ