Đức

Ở Đức, danh thiếp là một công cụ thực tế để bắt đầu một mối quan hệ kinh doanh. Nghi thức trao đổi danh thiếp không quá nghiêm ngặt như ở Hàn Quốc hay Nhật Bản; bạn chỉ cần trao và nhận chúng một cách rõ ràng. Bạn có thể cất danh thiếp đã nhận ngay lập tức. Có xu hướng tôn trọng thông tin (chức danh, bằng cấp học thuật) được ghi trên danh thiếp.

Lời chào tiêu chuẩn trong kinh doanh là một cái bắt tay chắc chắn. Điều này áp dụng cho cả nam và nữ, và một cái bắt tay chắc chắn và mạnh mẽ được ưa thích. Khi bắt tay, việc giao tiếp bằng mắt với người khác là quan trọng. Trong các mối quan hệ kinh doanh, việc gọi người khác bằng chức danh và họ thay vì chỉ tên riêng là phổ biến, và họ rất thận trọng trong việc sử dụng cách xưng hô thân mật cho đến khi sự quen thuộc được thiết lập.

Trang phục công sở Đức thường là bảo thủ và trang trọng. Nam giới thường mặc veston tối màu và cà vạt, trong khi phụ nữ chọn veston hoặc váy/quần lịch sự. Tạo ấn tượng sạch sẽ và gọn gàng là quan trọng, và tốt nhất nên tránh những bộ quần áo quá nổi bật hoặc quá giản dị.

Các cuộc họp ở Đức được cấu trúc tốt và hiệu quả. Họ tuân thủ nghiêm ngặt chương trình nghị sự và coi trọng các cuộc thảo luận logic và dựa trên thực tế. Ý kiến được trình bày rõ ràng, và các câu hỏi thường trực tiếp. Trong các cuộc đàm phán, họ ưu tiên một phương pháp tiếp cận hợp lý dựa trên thông tin và dữ liệu chính xác, và rất coi trọng việc thực hiện nghiêm ngặt các điều khoản đã thỏa thuận.

Các bữa ăn kinh doanh thường là các bữa tối trang trọng và tuân thủ nghi thức đã được thiết lập. Khi ăn, thông thường sử dụng dao và dĩa, và không nên để thừa thức ăn trên đĩa. Một khoản tiền boa khoảng 5-10% của phí dịch vụ là thông lệ. Các cuộc trò chuyện kinh doanh nghiêm túc cũng thường diễn ra trong bữa ăn.

Chủ đề phù hợp: Công việc, di sản văn hóa, thể thao (bóng đá), du lịch, các sự kiện hiện tại (không gây tranh cãi), bia, ô tô, v.v.
Chủ đề nên tránh: Chính trị (đặc biệt là các vấn đề liên quan đến lịch sử), tôn giáo, đời tư cá nhân, mizah (sự khác biệt văn hóa đáng kể).

Quà tặng quá mức không phổ biến trong kinh doanh ở Đức. Một món quà nhỏ, thực tế hoặc đặc sản địa phương chất lượng cao (ví dụ: rượu vang, văn phòng phẩm cao cấp) là lựa chọn tốt. Nếu tặng quà, thường được trao trực tiếp vào cuối cuộc họp hoặc bữa tối.

Trong kinh doanh ở Đức, việc sử dụng 'Sie' (bạn trang trọng) và họ là phổ biến. Rất quan trọng là duy trì cách xưng hô trang trọng cho đến khi người khác chủ động đề nghị sử dụng 'Du' (bạn thân mật) và tên riêng. Điều này thể hiện sự tôn trọng và tin cậy.