Ấn Độ

Danh thiếp thường được trao đổi ở Ấn Độ, thường vào đầu cuộc họp. Trình bày danh thiếp của bạn bằng tay phải (hoặc cả hai tay), đảm bảo chữ viết rõ ràng cho người nhận. Dành một chút thời gian để xem xét danh thiếp đã nhận. Chức danh và bằng cấp học thuật được tôn trọng, vì vậy hãy bao gồm chúng nếu có.

Lời chào kinh doanh phổ biến nhất là một cái bắt tay, thường giữa nam giới. Khi chào hỏi phụ nữ, hãy đợi họ đưa tay trước; nếu không, một cái gật đầu nhẹ hoặc 'Namaste' (hai lòng bàn tay chắp lại, các ngón tay hướng lên) là thích hợp. Tránh ôm hoặc hôn trong các bối cảnh kinh doanh ban đầu. Duy trì giao tiếp bằng mắt lịch sự, nhưng tránh nhìn chằm chằm. Tôn trọng không gian cá nhân.

Trang phục công sở Ấn Độ thường là bảo thủ và trang trọng. Nam giới thường mặc veston tối màu hoặc quần/áo sơ mi lịch sự. Phụ nữ nên mặc trang phục kín đáo che vai và đầu gối; sari hoặc salwar kameez cũng được chấp nhận đối với phụ nữ. Tránh đồ trang sức hào nhoáng hoặc trang phục quá giản dị. Sự gọn gàng và khiêm tốn là điều quan trọng.

Các cuộc họp ở Ấn Độ có thể bắt đầu bằng cuộc trò chuyện thân mật và trà. Đúng giờ được đánh giá cao, nhưng cuộc họp có thể không phải lúc nào cũng bắt đầu đúng giờ. Các quyết định thường được đưa ra bởi người có cấp bậc cao nhất, nhưng sự đồng thuận của nhóm cũng được coi trọng. Các cuộc đàm phán có thể kéo dài và gián tiếp; kiên nhẫn là rất quan trọng. Hãy chuẩn bị để tập trung vào các mối quan hệ hơn là các quy tắc pháp lý nghiêm ngặt, đặc biệt là lúc đầu.

Các bữa ăn kinh doanh rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ. Nếu ăn bằng tay, luôn dùng tay phải. Đừng chỉ chân vào bất cứ ai. Tránh thảo luận về công việc cho đến sau bữa ăn, trừ khi chủ nhà chủ động. Các hạn chế về chế độ ăn uống rất quan trọng: nhiều người Ấn Độ là người ăn chay, và thịt bò/thịt lợn thường bị tránh. Luôn xác nhận nhu cầu ăn uống trước. Tiền boa khoảng 5-10% là thông lệ cho dịch vụ tốt.

Chủ đề phù hợp: Văn hóa, lịch sử Ấn Độ, gia đình (các câu hỏi chung), cricket, Bollywood, kinh nghiệm du lịch, những quan sát tích cực về Ấn Độ.
Chủ đề nên tránh: Nghèo đói, chính trị (đặc biệt là Kashmir), tôn giáo (trừ khi bạn hiểu biết sâu rộng và được mời thảo luận), các mối quan hệ cá nhân, bò, Pakistan, lương bổng.

Quà tặng được đánh giá cao nhưng không phải lúc nào cũng được mong đợi. Nếu bạn mang quà, hãy chọn một món đồ chất lượng cao từ quê hương của bạn, đặc biệt là những món có thể chia sẻ (ví dụ: sô cô la cao cấp, đồ ngọt địa phương). Tránh các sản phẩm da, rượu (trừ khi bạn biết họ uống rượu), và bất cứ thứ gì làm từ da heo. Tặng quà bằng tay phải.

Mặc dù mặc cả phổ biến ở các chợ địa phương, nhưng ít phổ biến hơn trong các cuộc đàm phán kinh doanh chính thức với các công ty đã thành lập. Tuy nhiên, sự linh hoạt và sẵn lòng thảo luận các điều khoản luôn hiện diện. Hãy chuẩn bị cho một chút qua lại, nhưng duy trì thái độ tôn trọng và chuyên nghiệp.