Ý

Danh thiếp được trao đổi ở Ý, thường vào đầu cuộc họp. Mặc dù không quá nghi thức, nhưng việc nhận danh thiếp và xem xét nó một cách ngắn gọn trước khi cất đi là lịch sự. Có một mặt danh thiếp bằng tiếng Ý có thể là một điểm cộng. Bao gồm các chức danh học thuật hoặc bằng cấp chuyên môn, vì những điều này được tôn trọng.

Một cái bắt tay chắc chắn là lời chào kinh doanh phổ biến cho cả nam và nữ. Người Ý thường có xu hướng tiếp xúc nhiều hơn, và một cái vỗ vai hoặc vỗ lưng thân thiện có thể xảy ra khi mối quan hệ đã phát triển, nhưng đừng tự mình chủ động. Sử dụng các chức danh trang trọng như 'Signor' (Ông), 'Signora' (Bà/Cô), hoặc 'Dottore' (Tiến sĩ) kèm họ cho đến khi được mời dùng tên riêng.

Trang phục công sở Ý thường là phong cách, chất lượng cao và bảo thủ. Nam giới mặc veston được may đo cẩn thận, thường là màu tối hơn, với áo sơ mi và cà vạt chất lượng tốt. Phụ nữ thường mặc veston thanh lịch, váy hoặc đồ bộ, thường nhấn mạnh chất liệu vải và phụ kiện chất lượng. Cách trình bày rất quan trọng; vẻ ngoài hoàn hảo thể hiện sự tôn trọng.

Các cuộc họp ở Ý có thể sôi nổi và đầy nhiệt huyết. Các cuộc thảo luận có vẻ không chính thức, nhưng các quyết định thường được đưa ra bởi người có cấp bậc cao nhất. Hãy chuẩn bị cho những gián đoạn, chúng không phải lúc nào cũng bị coi là thô lỗ. Các mối quan hệ cá nhân và lòng tin là rất quan trọng để đàm phán thành công; các chi tiết pháp lý có thể đến sau khi mối quan hệ cá nhân được thiết lập. Kiên nhẫn là chìa khóa, vì các quyết định có thể mất thời gian.

Các bữa ăn kinh doanh rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ. Nghi thức ăn uống Ý thường trang trọng; giữ cả hai tay trên bàn (nhưng không đặt khuỷu tay). Đừng bắt đầu ăn cho đến khi chủ nhà ra hiệu. Tiền boa không bắt buộc nếu phí 'servizio' (phí dịch vụ) đã có trong hóa đơn, nếu không thì 5-10% là lịch sự. Bữa trưa thường nhẹ hơn, trong khi bữa tối là một sự kiện kéo dài hơn. Tránh nói chuyện chính trị hoặc tôn giáo.

Chủ đề phù hợp: Nghệ thuật, lịch sử, ẩm thực, rượu vang, thời trang Ý, gia đình (những thuật ngữ chung), thể thao (bóng đá/calcio), sự khác biệt văn hóa vùng miền.
Chủ đề nên tránh: Chính trị, tôn giáo, mafia, tài chính cá nhân, chỉ trích văn hóa hoặc ẩm thực Ý, so sánh với các quốc gia khác (đặc biệt là những so sánh tiêu cực).

Quà tặng không thực sự được mong đợi trong các cuộc họp ban đầu, nhưng được đánh giá cao khi mối quan hệ đã được thiết lập. Các món đồ chất lượng cao từ đất nước bạn (ví dụ: rượu vang ngon, sô cô la cao cấp, một cuốn sách về văn hóa của bạn) là phù hợp. Quà tặng thường được tặng một cách kín đáo vào cuối chuyến thăm hoặc cuộc họp. Tránh bất cứ thứ gì quá xa hoa hoặc quá cá nhân ban đầu.

Mặc dù nhiều chuyên gia kinh doanh Ý ở các thành phố lớn hoặc các công ty quốc tế nói tiếng Anh, việc nỗ lực sử dụng các cụm từ tiếng Ý cơ bản (lời chào, 'làm ơn', 'cảm ơn') sẽ được đánh giá cao và thể hiện sự tôn trọng đối với văn hóa của họ. Điều này có thể giúp xây dựng mối quan hệ đáng kể và thể hiện sự cam kết của bạn.