Tây Ban Nha

Danh thiếp thường được trao đổi ở Tây Ban Nha, thường vào đầu hoặc cuối cuộc họp. Trình bày danh thiếp của bạn rõ ràng. Có một mặt danh thiếp của bạn được dịch sang tiếng Tây Ban Nha là một cử chỉ chu đáo. Không có nghi thức nghiêm ngặt nào khi nhận; chỉ cần nhận một cách lịch sự và xem qua. Bao gồm các chức danh học thuật hoặc bằng cấp chuyên môn, vì những điều này được tôn trọng.

Một cái bắt tay chắc chắn là lời chào kinh doanh tiêu chuẩn cho nam giới. Đối với phụ nữ chào hỏi nam giới, bắt tay cũng phổ biến. Đối với phụ nữ chào hỏi phụ nữ khác, hai nụ hôn lên má (mỗi bên một cái, bắt đầu từ bên phải) là điển hình khi sự quen thuộc được thiết lập. Người Mexico thường có xu hướng tiếp xúc; những cái chạm nhẹ vào cánh tay hoặc lưng trong cuộc trò chuyện là phổ biến. Sử dụng các chức danh như 'Señor' (Ông), 'Señora' (Bà/Cô), hoặc 'Doctor/a' kèm họ cho đến khi được mời dùng tên riêng.

Trang phục công sở Tây Ban Nha thường là trang trọng và lịch sự, đặc biệt ở các thành phố lớn. Nam giới mặc veston tối màu, được may đo cẩn thận, áo sơ mi phẳng phiu và cà vạt. Phụ nữ thường chọn tailleur thanh lịch, váy hoặc đồ bộ gọn gàng. Ngoại hình rất quan trọng; vẻ ngoài bóng bẩy và chuyên nghiệp thể hiện sự tôn trọng. Tránh những bộ quần áo quá giản dị hoặc hào nhoáng.

Các cuộc họp ở Tây Ban Nha thường bắt đầu bằng cuộc trò chuyện phiếm. Đúng giờ được đánh giá cao, nhưng sự linh hoạt là phổ biến (đặc biệt đối với phía địa phương). Các cuộc thảo luận có thể sôi nổi và đầy nhiệt huyết, và những gián đoạn thường xuyên không bị coi là thô lỗ. Các mối quan hệ cá nhân là rất quan trọng để đàm phán thành công; lòng tin được xây dựng thông qua các tương tác lặp đi lặp lại. Các quyết định có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến, đòi hỏi sự kiên nhẫn và nhiều lần theo dõi. Hãy chuẩn bị để các cuộc thảo luận mở rộng sang các bữa ăn.

Các bữa ăn kinh doanh rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ. Nghi thức ăn uống nói chung là kiểu châu Âu. Giữ cả hai tay trên bàn (nhưng không đặt khuỷu tay). Đừng bắt đầu ăn cho đến khi chủ nhà ra hiệu. Tiền boa không phổ biến hoặc được mong đợi như ở một số quốc gia khác; làm tròn hóa đơn hoặc để lại một khoản nhỏ (5-10%) cho dịch vụ tốt là đủ. Bữa trưa là bữa ăn chính trong ngày, thường kéo dài và thư giãn, thường từ 2 giờ chiều trở đi.

Chủ đề phù hợp: Văn hóa, lịch sử, nghệ thuật, ẩm thực, rượu vang Tây Ban Nha, bóng đá, gia đình (các thuật ngữ chung), sự khác biệt vùng miền, du lịch.
Chủ đề nên tránh: Chính trị (đặc biệt là các sự kiện lịch sử nhạy cảm hoặc gần đây), tôn giáo, tài chính cá nhân, chỉ trích Tây Ban Nha hoặc văn hóa Tây Ban Nha, đấu bò tót (trừ khi bạn biết quan điểm của họ).

Quà tặng không thực sự được mong đợi trong các cuộc họp ban đầu, nhưng được đánh giá cao khi mối quan hệ đã được thiết lập. Các món đồ chất lượng cao từ đất nước bạn (ví dụ: thực phẩm cao cấp, bút đẹp, một cuốn sách về văn hóa của bạn) là phù hợp. Quà tặng thường được trao một cách kín đáo vào cuối chuyến thăm hoặc cuộc họp. Tránh bất cứ thứ gì quá xa hoa hoặc quá cá nhân ban đầu.

Mặc dù truyền thống 'siesta' giữa ngày vẫn còn phổ biến ở một số thị trấn nhỏ hơn hoặc các ngành công nghiệp cụ thể, nhưng nó thường đang dần biến mất ở các thành phố kinh doanh lớn. Các cuộc họp kinh doanh thường diễn ra vào cuối buổi sáng hoặc cuối buổi chiều, tránh phần nóng nhất trong ngày. Đừng mong đợi một kỳ nghỉ dài giữa ngày cho các vấn đề kinh doanh chính thức.