巴西
巴西 1分钟文化简报
巴西商业高度注重人际关系,重视个人联系、信任和灵活性。等级制度很重要,但通常采用热情、富有表现力的沟通方式。耐心是关键,因为事情可能并非总按计划进行。
✨ 推荐做法 ✨
- 投入时间建立牢固的个人关系(“jeitinho brasileiro”)。
- 准备好迎接更具表现力和注重肢体接触的沟通方式。
- 展现灵活性和适应性,因为计划可能会改变。
⚠️ 注意事项 ⚠️
- 避免在讨论中过于直接或对抗。
- 在初次社交互动中不要谈论商务。
- 注意个人空间;巴西人通常站得更近。
详细文化礼仪指南
名片交换
在巴西,名片通常在会议开始时交换。最好将名片的一面翻译成葡萄牙语。清晰地递送您的名片。接收时没有严格的仪式;只需礼貌地接受即可。请包含您的学历或专业资格,因为这些受到尊重。
问候方式
坚定的握手是男士标准的商务问候方式。女士向男士问候时,握手也很常见。女士之间问候时,通常会亲吻双颊(从右到左,每边一下),但请遵循对方的举动。巴西人通常注重肢体接触;在交谈中轻拍手臂或背部很常见。在被邀请使用名字之前,请使用“Senhor”(先生)或“Senhora”(女士)加姓氏的称呼。
着装规范
巴西商务着装通常是正式且时尚的,尤其是在圣保罗等大城市。男士穿剪裁合体的西装,女士通常选择优雅的套装、连衣裙或裙装。注意仪容和形象。虽然某些地区或行业可能更宽松,但更倾向于正式着装会更安全。
会议与谈判
巴西会议通常以社交对话开始。准时受到赞赏,但会议可能不会准时开始。讨论可能生动活泼且充满激情,频繁的打断不被视为无礼。人际关系在谈判中至关重要;信任是随着时间建立起来的。决策可能比预期花费更长时间,需要耐心和多次跟进。
用餐礼仪
商务用餐对于建立关系非常重要。餐桌礼仪通常是欧式的。双手应放在桌上可见处。在主人开始用餐之前不要开始。小费通常约为10%,通常包含在账单中。在主菜上桌前保持轻松的交谈。Feijoada(一种传统菜肴)通常在周三和周六供应,分量很重。
话题
合适的话题:足球、家庭(一般性谈论)、巴西文化、音乐、旅行、美食、巴西的积极方面。
应避免的话题:政治(特别是近期政治)、宗教、贫困、森林砍伐、将巴西与其他国家进行负面比较、批评足球。
应避免的话题:政治(特别是近期政治)、宗教、贫困、森林砍伐、将巴西与其他国家进行负面比较、批评足球。
常见问题
我应该为巴西商务伙伴准备礼物吗?
初次会面时通常不交换礼物。如果您想在关系建立后赠送,来自您本国的优质物品(例如:一本好书、当地手工艺品、高档烈酒)是合适的。如果被邀请参加晚宴,家用的礼物很常见。避免紫色或黑色物品,因为它们与哀悼相关。
说葡萄牙语重要吗?
尽管一些巴西商务人士(尤其是在大城市)会说英语,但努力使用基本的葡萄牙语短语(问候语、“谢谢”、“请”)会受到高度赞赏。这表明对他们文化的尊重,即使大多数商务讨论都用英语进行,也能显著帮助建立良好关系。