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中国 1分钟文化简报

中国商业高度重视“关系”、面子和等级制度。建立长期信任是关键,谈判时需要灵活性和耐心。

推荐做法

  • 着力构建“关系”,重视个人关系。
  • 帮助对方“保住面子”,避免公开批评。
  • 耐心地进行谈判,并持有长期视角。

⚠️ 注意事项 ⚠️

  • 不必要的批评公开反对可能会导致对方失去面子。
  • 过度直接可能被视为无礼;请委婉表达。
  • 不要强求仓促的决定或表现出不耐烦。

详细文化礼仪指南

名片交换

在中国,名片非常重要,应恭敬地交换。始终双手递送和接收名片,不要遮挡文字,接收后不要立即放入口袋;而是简要审视后放入名片夹。在名片上做笔记或随意处理都被视为失礼。名片是面子和尊重的象征。

问候方式

普遍的商务问候是握手。偏好轻柔到适度的握手,通常伴随着短暂的点头或微笑。对长辈或级别较高的人,轻轻颔首是礼貌的。初次见面时,通常会称呼对方的姓氏和头衔。

着装规范

中国商务着装通常是保守和正式的。男士偏好深色西装和领带,女士则选择套装或整洁的正式服装。在正式场合,给人留下整洁得体的印象尤为重要。可靠的形象比华丽更受重视。

会议与谈判

中国会议的特点是等级制度明确,决策倾向于自上而下。公开辩论或反对很少见,表达意见时重视和谐和维护面子。谈判中,耐心和灵活性至关重要;建立信任和培养关系的过程往往在合同之前持续很长时间。

用餐礼仪

商务用餐是建立“关系”的重要场合。通常围坐圆桌共享菜肴。主人常会夹菜或提议敬酒。留下少量食物有时被认为是礼貌,因为全部吃完可能意味着食物不足。敬酒词是“干杯”,可能会多次进行。没有小费文化。

话题

合适的话题:天气、家庭(积极方面)、家乡、美食、旅行、文化、对对方公司或业务的赞美等。
应避免的话题:政治(特别是敏感历史问题)、人权、宗教、个人收入、与台湾/西藏相关的言论。

常见问题

我应该为中国合作伙伴准备礼物吗?

在中国,商务赠礼是加强“关系”的重要手段。拜访时最好准备一份小礼物(地方特产、高档茶叶、酒等)。但是,应避免某些数字(如4)或颜色(白色、黑色)被认为不吉利。钟表或锋利物品等礼物也应避免。

商务晚宴上不喝酒可以吗?

在中国商务中,酒是“关系”的重要组成部分。即使不喝酒,也应努力参与并保持气氛。可以用饮料敬酒,或以健康理由等委婉拒绝。关键是表现出参与的意愿和诚意。
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