日本
日本 1分钟文化简报
日本商业高度重视尊重、和谐和谦逊。间接沟通比直接表达更常见,他们优先考虑建立长期关系和信任。
✨ 推荐做法 ✨
- 保持彻底的礼貌和谦逊的态度。
- 准时至关重要;最好提前到达约定地点。
- 熟悉间接沟通方式,并努力捕捉细微差别。
⚠️ 注意事项 ⚠️
- 避免直接批评或反对;委婉表达。
- 避免私人问题或可能被视为侵扰的对话。
- 避免声音过大或夸张的手势。
详细文化礼仪指南
名片交换
在日本,名片(めいし)被视为对方的脸面。务必双手递送和接收名片,不要遮挡文字,接收后不要立即放入口袋;而是放在桌上以示尊重。在名片上做笔记或随意处理都被视为非常失礼。在会议结束前,请务必小心保管名片。
问候方式
日本最基本的问候方式是鞠躬(お辞儀)。在商务场合,主要使用大约45度的“敬礼”式鞠躬。握手也日益普及,但除非对方主动提出,否则鞠躬更安全。初次见面时,通常在交换名片后,以轻微的鞠躬伴随问候。鞠躬时,礼貌的做法是避免眼神接触并稍微移开视线。
着装规范
日本商务着装通常是保守和正式的,与韩国类似。男士偏好深色西装和领带,女士则选择套装或整洁的连衣裙。在初次见面或重要会议中,给人留下整洁得体的印象尤为重要。夏季“酷商务(Cool Biz)”活动可能允许不系领带只穿夹克,但最好灵活适应对方的着装。
会议与谈判
日本会议高度重视倾听和和谐。所有成员都有发言机会,但直接的争论或反对很少见。提问时也会委婉表达,沉默可能意味着深思熟虑。谈判中,建立长期关系是重点,达成协议通常需要多次讨论而非立即决定。“是”的回答不一定意味着完全同意。
用餐礼仪
商务用餐中,正确使用筷子非常重要(例如:不要将筷子插在碗里,不要用筷子互相传递食物)。在酒席上,对方的杯子空了要主动斟满,自己的杯子空了也要等待别人斟满。敬酒词是“干杯(かんぱい)”。没有小费文化。
话题
合适的话题:天气、日本美丽的风景或文化、美食、旅行、体育(尤其是棒球)、轻松的爱好等。
应避免的话题:政治、宗教、个人隐私、历史问题、直接询问他人私生活。
应避免的话题:政治、宗教、个人隐私、历史问题、直接询问他人私生活。
常见问题
我应该为日本合作伙伴准备礼物吗?
在日本商务中,赠礼非常重要,象征着对对方的尊敬和关系建立。通常,拜访时最好准备一份小礼物或地方特产,并注意包装。赠送礼物时,常会附上“这不是什么贵重物品”之类的谦逊话语。
会议中长时间的沉默我该怎么办?
在日本,沉默不一定意味着负面。对方可能正在仔细思考,或准备下一个发言,所以重要的是耐心等待,不要急于打破沉默,观察情况为好。