越南
越南 1分钟文化简报
越南商业的特点是集体主义、对等级制度的尊重以及对人际关系(“关系”)的重视。间接沟通很常见,耐心备受推崇。
✨ 推荐做法 ✨
- 着力构建牢固的个人关系(“关系”)和信任。
- 对长辈和权威人士表现出深切的尊重。
- 准备好迎接间接沟通和微妙的暗示。
⚠️ 注意事项 ⚠️
- 避免直接批评或公开对抗。
- 不要触摸任何人的头部或用脚指向他人。
- 注意历史敏感性,特别是关于越南战争。
详细文化礼仪指南
名片交换
在越南,名片通常在会议开始时交换。请双手递送和接收名片,并花时间仔细阅读名片。在会议期间将名片放在桌上是礼貌的。名片的一面翻译成越南语会很有帮助。头衔和学历受到尊重。
问候方式
轻柔的握手是普遍的商务问候方式。男士通常与男士握手,如果女士主动伸出手,也常与女士握手。女士之间问候时,通常是点头或轻微的鞠躬。如果可能,握手时务必双手并用,尤其是在问候长辈时。在被邀请使用名字之前,请使用正式称呼(先生/女士和全名或头衔)。鞠躬也是一种尊重的姿态,尤其对长辈。
着装规范
越南商务着装通常是保守和正式的。男士穿西装、衬衫和领带,即使天气炎热也是如此。女士穿得体的连衣裙、套装,或传统的奥黛(如果适合场合)。端庄是关键;避免暴露的服装。整洁和干净备受推崇。
会议与谈判
越南会议通常以寒暄和茶水开始。准时受到赞赏,但灵活性很常见。建立“关系”至关重要;决策通常在信任建立后做出。谈判可能缓慢且间接,需要极大的耐心。准备好迎接多次会议,并将重点放在长期关系而非快速交易上。
用餐礼仪
商务用餐对于建立关系至关重要。客人通常坐在桌子的主位。正确使用筷子;不要将它们直立插在米饭中。准备好多次敬酒,特别是啤酒或米酒。品尝所有提供的菜肴是礼貌的。小费不属于传统,但在旅游区会受到赞赏(5-10%)。除非主人主动提出,否则避免在用餐后才谈论商务。准备好面对许多菜肴和共享用餐的体验。
话题
合适的话题:家庭(一般性谈论,不宜过于私人)、越南文化、历史(古代的,非近期冲突)、美食、旅行、对越南的积极观察。
应避免的话题:政治、越南战争、批评越南、个人收入、宗教、公开秀恩爱。
应避免的话题:政治、越南战争、批评越南、个人收入、宗教、公开秀恩爱。
常见问题
我应该为越南商务伙伴准备礼物吗?
礼物会受到赞赏,并有助于建立“关系”。来自您本国的优质物品(例如:高档巧克力、当地手工艺品、烈酒)是合适的。双手呈送礼物。避免赠送尖锐物品(剪刀、刀具),因为它们象征着切断关系。避免使用黑色包装纸(与葬礼相关联)。
在商务聚会中喝酒重要吗?
饮酒,尤其是啤酒或米酒,是商务社交聚会的常见部分,有助于增进感情。虽然您不必喝醉,但礼貌地参与敬酒会受到赞赏。如果您确实不能饮酒,可以礼貌地解释(例如:健康原因),并用非酒精饮料敬酒。